皓通拓海，熱銷排隊機(jī)全類型產(chǎn)品-濟(jì)南叫號機(jī)-取號機(jī)

32寸落地取號機(jī)豎屏

1）落地觸摸式自助取號32寸電容一體機(jī),表面硬度7H，10點觸摸，單點觸摸壽命理論無限次，透光率98%以上，機(jī)身正面亮光黑白套色，與大廳整體裝修布局統(tǒng)一，微型打印機(jī)，二代身份證閱讀器，具有內(nèi)置公安部定制的專用身份識別安全模塊，通過非接觸讀取方式，將二代證內(nèi)置芯片中的文字、數(shù)字壓縮相片等信息讀出并解碼后，通過相應(yīng)的軟件界面顯示在連接的計算機(jī)終端上并可集成到大廳OA平臺當(dāng)中。配有絲網(wǎng)印刷標(biāo)示，可擴(kuò)展雙目攝像頭 可提供應(yīng)用接口程序（API）接口文檔（（2） 工控Intel工業(yè)主板,酷睿I5，內(nèi)存≥4GB，128G固態(tài)硬盤，顯示輸出：支持異步雙顯(VGA+HDMI,VGA+LVDS,HDMI+LVDS)，支持 4G/Wifi/藍(lán)牙，支持網(wǎng)絡(luò)喚醒 S1、S4、S5，支持上電開機(jī)。（3）機(jī)體采用金屬冷軋板制作，堅固厚實，在高溫高寒的環(huán)境下不會變形，金屬烤漆，防銹、防水、耐久抗腐蝕，部分模塊采用軌道拉伸設(shè)計，維護(hù)極其方便，內(nèi)部布線采用左右鋼板線槽、底部電源面板（具有高壓過濾，備用保險管等）扎線扣，部件各電源線、通訊線按左右分扎，整齊規(guī)范。
550寬*1650高*537厚 mm（單位：mm ）
AC110-240V，50-60HZ，150W 60KG
全鋼 2mm模具金屬結(jié)構(gòu)，防磁、防銹、防靜電處理，板金噴白色漆，前飾面板：超白鋼化玻璃5MM厚度，絲印黑色飾條，全貼合電容屏
紙箱 1900mm*650mm*650mm
32英寸液晶顯示屏
液 晶 屏 ：BOE wled
顯示面積 ：699*393（單位：mm）
屏幕分辨率 ：1920*1080
可視角度 ： 89°/89°/89°/89°
亮 度： 400cd/㎡
色 彩 ：16.7m
對 比 度 ：1000:1
響應(yīng)時間 ：6ms左右
背光壽命 ：50000-60000h
10點電容觸控屏
觸 控 屏：電容式觸控屏
支持觸控點：最多10點
材 質(zhì)： 4MM鋼化玻璃
靈 敏 度：小于兩盎司的施力即可感應(yīng)，小于3ms的快速回應(yīng)。
精 確 度：99%的準(zhǔn)確度。
支持分辨率：1920*1080，3860*2160
觸控受命：任何一點可承受大于10000萬次的觸摸。
80mm熱敏打印機(jī)：帶自動切紙功能，打印速度：最高100mm/s，點密度8點/mm，有效打印寬度80mm ；打印方式:行式熱敏打印；機(jī)頭壽命:50km；切刀壽命: 1,000,000次；接口 : 串行接口/并行接口/ USB接口/ RS-485接口；支持功能 : 缺紙報警、過熱保護(hù)，電源 ,直流電源 : DC（9～24）V ，2A。雙目攝像頭，彩色A+紅外黑白B，活體檢測功能
傳感器：1/2.7 iNCH CMOS 像元尺寸：3.0*3.0，最大分辨率 ：1920*1080V ，角度：100度無畸變，紅外燈：850紅外波段，速度： 0.1S，白平衡：自動， 對焦方式：手動調(diào)焦、定焦 ，輸出：USB2.0 ，視頻格式：MJPEGYUY2

21按鍵無線呼叫器

安裝于柜員端，六位段碼液晶顯示，21按鍵，(134mm*寬84mm*厚36mm)RS485通信，帶電源適配器5V1A,((內(nèi)置無線通訊控制模塊)支持排隊呼叫和評價控制,顯示呼叫號碼和等候人數(shù). 工作或故障等狀態(tài)顯示.除正常順呼,特呼,轉(zhuǎn)移呼叫,查詢,棄號等功能外,所有客戶端主機(jī)并入交換機(jī)，實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)控制。
6位液晶顯示、21功能按鍵。大呼叫按鈕設(shè)計,方便使用，(內(nèi)置無線模塊)塑膠按鈕，長久耐用132×85×29m。拓海THHJ-21型呼叫器:規(guī)格：21按鍵無線直連；顯示器：六位液晶顯示；字符尺寸：13.2MM*5.0MM；排隊序號顯示：4位；等候人數(shù)顯示：2位；部件位置：軟件位置；部件尺寸：122MM*77MM*48MM；每個綜合受理窗口一個，按鍵操作。液晶顯示：可液晶顯示窗口號、受理顧客號碼、當(dāng)前等待人數(shù),正辦理顧客的號碼。按鍵叫號：具有順呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。出入口設(shè)備個功能按鍵叫號。⑴“暫停”按鈕：需暫停辦理業(yè)務(wù)時，可按“暫?！卑粹o，該窗口液晶屏上顯示“暫停服務(wù)”。⑵“歡迎”按鈕：按此按鈕后，叫號器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)不變，同時語音播放該顧客號碼。⑶“謝謝”按鈕：辦完一筆業(yè)務(wù)后按此按鈕，叫號器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)自動減一，同時語音播放該顧客號碼。⑷“重呼”按鈕：按“下一位”按鈕后，該號碼的顧客沒來窗口辦理業(yè)務(wù)時，可按此按鈕對該顧客多次呼叫。⑸“評價”按鈕：針對評價器使用。有廣播、手動轉(zhuǎn)移呼叫窗口、增加窗口票號數(shù)量、暫停窗口取票功能。無線數(shù)傳模塊的技術(shù)指標(biāo)
1 .調(diào) 制 方 式： FSK
2.工 作 頻 率： 428～435MHZ
3 .發(fā) 射 功 率: ≤20mW
4 .接收靈敏度 :-107dBm
5. 發(fā) 射 電 流 :≤50mA
6 .接 收 電 流 :≤18mA
7 .接 口 速 率 :1200/2400/4800/9600/19200/Bit/s 用戶可選
8 .接口數(shù)據(jù)格式: 8E1/8N1/8O1
9 .工 作 電 源 :+3V或+5V 直流
10 .工 作 溫 度 :-25℃～60℃
11. 工 作 濕 度 :10%～90%相對濕度,無冷凝
12 .外 形 尺 寸 :50mm×35mm×15mm
13 天線接頭方式: SMA座

液晶呼叫器


采用Quad core cortex A17,主頻≥1.8/2GB/16GB/Android 8.1,10點電容式觸摸,8寸"高清IPS屏,分辨率1280*800,對比度800 ,亮度250cd/m2,屏幕比例16:10,WiFi802.11b/g/n,藍(lán)牙4.0，100M/1000M網(wǎng)口 ，接口TF card ，TF卡,(支持最大 32GB)，USB slave,連接電腦,USB 2.0 host x2，Serial port（串口通信RS232電平），USB 類型接口，HDMI output(Optional) ，DC 電源輸入，3.5mm立體聲耳機(jī)輸出,帶麥克風(fēng)輸入，RJ45以太網(wǎng)接口(可選帶POE功能），視頻格式 MPEG-1,MPEG-2,MPEG-4,H.263,H.264,VC1,RV etc.,支持最大 4k，音頻格式MP3/WMA/AAC etc. ，喇叭2*1W，中英文等多語言O(shè)SD操作，電源適配器 12V/1.5A。
觸摸屏按鍵叫號：具有順呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉(zhuǎn)移、登錄、退出、參數(shù)設(shè)置等功能。出入口設(shè)備個功能按鍵叫號。⑴“暫?！卑粹o：需暫停辦理業(yè)務(wù)時，可按“暫?！卑粹o，該窗口液晶屏上顯示“暫停服務(wù)”。⑵“歡迎”按鈕：按此按鈕后，叫號器屏、窗口屏、等候屏可顯示上一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)不變，同時語音播放該顧客號碼。⑶“謝謝”按鈕：辦完一筆業(yè)務(wù)后按此按鈕，叫號器屏、窗口屏、等候屏均顯示下一位受理顧客號碼，該叫號器上的等待人數(shù)自動減一，同時語音播放該顧客號碼。⑷“重呼”按鈕：按“下一位”按鈕后，該號碼的顧客沒來窗口辦理業(yè)務(wù)時，可按此按鈕對該顧客多次呼叫。⑸“評價”按鈕：針對評價器使用。有廣播、手動轉(zhuǎn)移呼叫窗口、增加窗口票號數(shù)量、暫停窗口取票功能。

綜合信息屏

液晶尺寸：55寸
分辨率：1920*1080
安卓智能主板：四核處理器/2G DDR內(nèi)存/16G FLASH/2個USB2.0端口/集成以太網(wǎng)卡/支持無線WIFI/支持立體聲音頻輸出；
用于等候區(qū)排隊顯示或者宣教信息；
安裝方式：支持橫、豎掛墻或吊裝；
嵌入式一體化設(shè)計，內(nèi)置播放控制板，無需外接電腦
內(nèi)嵌播放端系統(tǒng)軟件，可顯示排隊信息、等候信息、宣傳信息等
，支持橫掛，豎掛，材質(zhì)： 鋁合金圓角外框，鋼化玻璃面板，五金后蓋
類型： 安卓網(wǎng)絡(luò)版
安裝： 壁掛內(nèi)嵌排隊機(jī)綜合顯示系統(tǒng)，任意設(shè)置排隊機(jī)信息顯示的行數(shù)，字體，顏色，大小，基于動態(tài)實時數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，
尺寸 55英寸
顯示 背光類型 LED 16:9
分辨率 1920×1080
可視角度 89/89/89/89(L/R/U/D)
顯示顏色 16.7M
亮度 500cd/m2
對比度 5000:1
響應(yīng)時間 5ms
性能參數(shù) CPU RK3288
內(nèi)存 2G
內(nèi)置存儲器 16G
內(nèi)置ROM 2KB EEPROM
解碼分辨率 最高支持1080P
操作系統(tǒng) Android 9.0
播放模式 支持循環(huán)、定時、插播等多種播放模式
網(wǎng)絡(luò)支持 3G、以太網(wǎng)、支持WiFi/藍(lán)牙4.0、無線外設(shè)擴(kuò)展


互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療分診排隊管理系統(tǒng)

方

案

書











目錄
2. 公司簡介 1
3. 系統(tǒng)作用及建設(shè)背景 2
2.1響應(yīng)國家建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院的號召，順應(yīng)時代潮流。 2
2.2減少患者等待時間，改善患者就醫(yī)環(huán)境 2
2.3改善醫(yī)院形象，提高服務(wù)質(zhì)量 3
2.4改善醫(yī)生工作環(huán)境，提高工作效率 3
2.5方便領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考核、管理、統(tǒng)計 3
2.6強(qiáng)大的技術(shù)支持 4
3.門診分診排隊管理系統(tǒng) 5
3.1系統(tǒng)概述及流程 5
3.2系統(tǒng)組成 6
3.3系統(tǒng)拓?fù)鋱D 6
3.4系統(tǒng)功能及特點 7
3.5門診分診導(dǎo)診臺排隊叫號管理軟件 8
3.6虛擬呼叫器 12
3.7硬件呼叫器（與軟件呼叫器功能相同） 13
3.8 語音播報軟件 15
3.9液晶一體屏 15
3.10候診區(qū)液晶綜合一體屏 16

1. 公司簡介
山東皓通信息科技有限公司專業(yè)從事排隊叫號，觸控顯示產(chǎn)品的公司。公司以互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)的研發(fā)及相關(guān)解決方案與配套服務(wù)的提供為主營方向，集高品質(zhì)系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)外包、接口開發(fā)等產(chǎn)品和服務(wù)為一體，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與解決方案。
自公司成立以來，目前開發(fā)的主要產(chǎn)品有：智能醫(yī)院分診排隊管理、病房呼叫管理系統(tǒng)、醫(yī)生排班顯示系統(tǒng)、手術(shù)患者管理系統(tǒng)、智慧政務(wù)大廳管理系統(tǒng)、微信公眾號的開發(fā)及微信預(yù)約管理系統(tǒng)微信公眾號的開發(fā)及微信多媒體評價交互管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)LED顯示系統(tǒng)等。以上產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、金融、通訊、政府部門等多個領(lǐng)域。
公司有著雄厚的技術(shù)力量，擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計、施工、調(diào)試、維護(hù)等各類高級技術(shù)人員20多名，具有強(qiáng)大的科研開發(fā)能力和工程實踐能力。擅長為客戶提供智能化系統(tǒng)整體定制以及特殊功能產(chǎn)品開發(fā)的解決方案。
公司一直秉承“專注、用心、創(chuàng)新”的原則，在客戶心中建立了良好的信譽與口碑，并以其卓越的研發(fā)支持、過硬的技術(shù)、完善的服務(wù)體系，在業(yè)內(nèi)得到同行的肯定。

2. 系統(tǒng)作用及建設(shè)背景
醫(yī)院門診分診管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病人，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。

2.1響應(yīng)國家建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院的號召，順應(yīng)時代潮流。
實施拓海分診排隊管理系統(tǒng),體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和患者的就診環(huán)境著想,體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性科學(xué)性.目前各行各業(yè)管理的信息化程度提高,也使醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的，先進(jìn)的，科學(xué)的方式靠攏，拓海分診排隊管理系統(tǒng)的實施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運而生.

2.2減少患者等待時間，改善患者就醫(yī)環(huán)境
當(dāng)前由于患者眾多,在患者就診過程中,患者需要在就診室前排隊等候醫(yī)生的就診信號,這一方面影響了醫(yī)生的工作,另一方面也使的患者處于不停的等待狀態(tài),實施拓海分診排隊管理系統(tǒng)后,患者只要拿到排號單,就無須在就診室前排隊等候,患者可以在醫(yī)院的 大廳中靜坐等候音覺和視覺的提示,然后前去就診.縮短患者的排隊時間.同時也解決醫(yī)療服務(wù)行業(yè)管理中存在的一些混亂、無序,插隊,擁擠等現(xiàn)象，使就醫(yī)做到人人平等，秩序井然有序給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境,給醫(yī)生診斷和護(hù)士管理創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。


2.3改善醫(yī)院形象，提高服務(wù)質(zhì)量
拓海分診排隊管理系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？?、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和分診排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。以適應(yīng)現(xiàn)在以及將來高科技產(chǎn)品的擴(kuò)展需求?；颊邿o須在個診室來回奔波，有效提升醫(yī)院整體形象。
2.4改善醫(yī)生工作環(huán)境，提高工作效率
對醫(yī)生來說，所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會用電腦的人員就可以在最短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求，醫(yī)生可以選擇患者前來就診（虛擬呼叫器）；并且可根據(jù)不同情況進(jìn)行二次分診并且自動提示醫(yī)生，已有患者掛號，即將前來就診。方便醫(yī)生操作，并有效的提高工作效率

2.5方便領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、考核、管理、統(tǒng)計
拓海分診排隊管理系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計系統(tǒng)，能時時監(jiān)控和綜合統(tǒng)計功能,可以隨時查看醫(yī)生的就診情況,關(guān)注病人排隊信息,醫(yī)院的病人就診信息等。同時也能統(tǒng)計報表打印每位醫(yī)生的就診患者的個數(shù),就診成功的個數(shù),總的就診時間,這也是考核每個醫(yī)生成績的一個重要依據(jù). 分診臺（護(hù)士站）實現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊（如老干部、軍人）、復(fù)診召回、普通召回、轉(zhuǎn)移科室、棄號等，并可與醫(yī)生信息交流，代醫(yī)生呼叫患者等。


2.6強(qiáng)大的技術(shù)支持
由于拓海分診排隊管理系統(tǒng)系我公司完全自主知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品完全智能化模塊設(shè)計，各種外接設(shè)備即插即用。其中許多功能版本均是根據(jù)眾多用戶方的實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求而開發(fā)設(shè)計，客戶合理的技術(shù)要求我們都可以實現(xiàn)。北京拓海騰達(dá)信息科技有限公司憑借其各地的代理商和經(jīng)銷商資源，形成以北京為中心，覆蓋東北、華北、華中、西北、西南和華南地區(qū)的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保最大程度的滿足客戶需求。













3.門診分診排隊管理系統(tǒng)
3.1系統(tǒng)概述及流程
門診分診排隊叫號系統(tǒng)是在醫(yī)院各門診候診區(qū)域所使用的智能化分診和排隊叫號管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可有效地解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、就診環(huán)境嘈雜等問題。系統(tǒng)具有一級、二級分診排隊模式，在候診區(qū)進(jìn)行首次分診，在診室門口進(jìn)行第二次分診。通過兩次分診，可使病人做到就診時間心中有數(shù)，避免擁堵排隊造成的急躁情緒，使候診現(xiàn)場井然有序，就診體驗良好。
基本排隊流程如下：


3.2系統(tǒng)組成
門診分診排隊叫號系統(tǒng)是由分診排隊服務(wù)管理平臺系統(tǒng)、護(hù)士導(dǎo)診臺管理軟件、醫(yī)生叫號器(包括硬件叫號器和軟件叫號器)、一級分診液晶一體機(jī)（候診區(qū)綜合顯示屏，常規(guī)42-65寸）、二級分診液晶一體機(jī)（醫(yī)生診室門口顯示屏，常規(guī)15.6-22寸）、自助簽到機(jī)組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機(jī)中，也可以外接功放和音箱。

3.3系統(tǒng)拓?fù)鋱D





3.4系統(tǒng)功能及特點
1.采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)。
2.能夠?qū)崟r接收HIS系統(tǒng)傳來的患者掛號信息、預(yù)約信息，并生成排隊隊列。
3.可對各分診區(qū)域內(nèi)患者的就診狀態(tài)查詢、修改、調(diào)號等操作，根據(jù)需要調(diào)整患者排隊隊列順序。
4.通過醫(yī)生工作站上的虛擬叫號器軟件，實現(xiàn)叫號、完成就診、選呼、重呼、過號等操作。
5.分時段預(yù)約能有效分流。
6.能合理有效地引導(dǎo)來醫(yī)院就診的人流，改善就醫(yī)環(huán)境。
7.提供明晰有序的分診排隊叫號顯示，減少護(hù)士因患者咨詢而產(chǎn)生的工作量，化解醫(yī)患矛盾。
8.語音提示及液晶屏顯示，能讓患者按序就診，減少患者間因排隊而產(chǎn)生的矛盾與沖突。
9.實現(xiàn)醫(yī)院各個科室的動態(tài)信息的發(fā)布和顯示，針對不同科室，發(fā)布對應(yīng)的醫(yī)院服務(wù)信息。
10.能將各個排隊隊列數(shù)據(jù)推送到相對應(yīng)的一級分診屏、二級分診屏上。
11.醫(yī)生所在診室門口的二級分診屏上能顯示相對應(yīng)的叫號信息，并實現(xiàn)同步叫號語音播報。
12.進(jìn)行醫(yī)院宣傳教育信息發(fā)布。
13.進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)生排班的顯示。
14.進(jìn)行全院各科室候診情況信息的顯示。
15.實現(xiàn)全自動智能分診，掛號后即可開始排隊。
16.多種排隊候診模式，滿是不同科室需求。
17.能實現(xiàn)統(tǒng)一管控分布在醫(yī)院各個節(jié)點的一體化終端顯示設(shè)備（包括醫(yī)院原有的顯示終端）
3.5門診分診導(dǎo)診臺排隊叫號管理軟件

1、查詢檢索
可手動輸入排隊號，就診卡號或患者姓名等進(jìn)行查看指定患者的排隊情況，便于為患者咨詢。
2、實時查看
可實時查看各個隊列的詳細(xì)情況（如：排隊隊列名稱、候診人數(shù)、已就診人數(shù)、未到過號人數(shù)、當(dāng)前隊列最后一次呼叫的患者姓名、排隊序號、呼叫醫(yī)生或診位、叫號時間等）。
3、復(fù)診（回診）處理
當(dāng)患者做完檢查項目后，可回到護(hù)士導(dǎo)診臺，護(hù)士把患者安排在原來就診醫(yī)師的隊列中，做復(fù)診處理，同時可根據(jù)需求設(shè)置復(fù)診插隊策略，例如：優(yōu)先插隊、間隔插隊，可設(shè)置間隔人數(shù)。
4、患者選醫(yī)師
支持將患者手動分配至指定醫(yī)生或診室下排隊候診。
5、優(yōu)先
可對“特殊”患者進(jìn)行標(biāo)識，并對此類患者可進(jìn)行優(yōu)先就診操作，例如老、幼、軍人、離休等患者可優(yōu)先就診，同時叫號屏幕可顯示此類患者標(biāo)識，如“軍”、“幼”等，并用其他顏色以示區(qū)別，打消其他患者疑慮。
6、現(xiàn)場預(yù)約
支持預(yù)約功能，可按照某一天某個時段對患者進(jìn)行預(yù)約，有效分散患者就診時間，具備預(yù)約時段管理。
7、退號處理
當(dāng)患者臨時有事或其他特殊情況無法就診時，可向護(hù)士說明，護(hù)士會將患者的信息刪除，做退號處理。
8、過號處理
可將過號病人重新加入隊列中。醫(yī)師呼叫未就診的患者回來就診時，由護(hù)士將患者重新加入到相應(yīng)隊列中。導(dǎo)診臺護(hù)士可根據(jù)需求設(shè)置過號患者優(yōu)先就診，延后就診，延后就診可設(shè)置延后位數(shù)。
9、轉(zhuǎn)移隊列
可以對患者進(jìn)行轉(zhuǎn)科及轉(zhuǎn)診操作?；颊咦约旱囊?，或護(hù)士對某個診室候診人數(shù)較多，醫(yī)師來不及就診時使用此功能將患者轉(zhuǎn)移至其它科室或診室進(jìn)行就診。
10、掛起功能
此功能主要針對醫(yī)院檢查科室。如：Ｂ超室，快輪到某人做Ｂ超檢查時，而患者前期又沒有準(zhǔn)備好(如：要憋尿)，這樣就無法進(jìn)行下一步檢查，這時通過此功能將此人進(jìn)行掛起，掛起后檢查室就不能進(jìn)行排隊叫號，等此人準(zhǔn)備好了，再進(jìn)行重新排隊叫號即可。
10、編輯信息
可以修改患者的排隊信息。
11、手動掛號
可以手動輸入患者信息，加入到指定排隊隊列中。
12、信息及時更新
所有因分診護(hù)士操作導(dǎo)致的分診信息變化，可以立即在候診屏上顯示。
13、信息內(nèi)容顯示
對VIP病人 ，可進(jìn)行優(yōu)先就診的操作，并根據(jù)需要可選擇是否在候診屏和診室屏上顯示。
14、停電保存功能
停電后能自動保存所有排隊情況，來電時不影響系統(tǒng)正常工作。
15、系統(tǒng)復(fù)位功能
每天第一次開機(jī)時系統(tǒng)自動復(fù)位清零，重新排隊。
16、管理多個科室功能
一套導(dǎo)診臺門診排隊叫號軟件可管理多個科室，一個科室可包含多個門診類別(即職稱)，一個門診類別(即職稱)可包含多個診室，一個診室可包含多個醫(yī)師就診。
17、支持2種排隊叫號方式
讀取HIS患者掛號數(shù)據(jù)之后，醫(yī)師可直接對患者進(jìn)行呼叫；也可設(shè)置成讀取數(shù)據(jù)之后，患者到導(dǎo)診臺簽到后，醫(yī)師才能對其排隊叫號，這樣可以避免醫(yī)生排隊叫號過號問題。
18、批量簽到
早間高峰期患者突增情況下，分診臺軟件須支持自動報到和手動批量報到機(jī)制，避免患者擁堵分診臺簽到，降低排隊護(hù)士工作量。
19、延時呼叫
支持延遲呼叫，例如在檢查、檢驗科室，當(dāng)患者暫時不滿足檢查、檢驗條件時，護(hù)士可對患者進(jìn)行延遲就診操作，延遲時長可自定義，時間截止時，自動取消患者延遲狀態(tài)，也可以通過護(hù)士手動取消患者延遲狀態(tài)。
20、綠色通道
支持綠色通道功能，可不經(jīng)語音叫號直接就診。
21、廣播功能
支持廣播功能，分診臺可向候診區(qū)廣播語音，向液晶一體機(jī)屏幕上發(fā)布文本文字信息內(nèi)容。






3.6 軟件呼叫器


1、支持醫(yī)生ID號登錄模式，登錄成功后，自動將醫(yī)生的姓名、科室、簡介等發(fā)布到診室門口液晶屏上。
2、自動讀取叫號子系統(tǒng)傳來對應(yīng)的患者隊列，自動更新護(hù)士分診臺的調(diào)號排隊隊列。
3、“順序呼叫”按鈕：醫(yī)師看完一個患者后按此按鈕，可按序呼叫下一位患者，軟件排隊叫號器、診室液晶一體機(jī)、集中液晶一體機(jī)均顯示下一位就診患者姓名及號碼，語音播放該就診患者姓名及號碼到相應(yīng)診室就診，等待人數(shù)減少一位。
4、“重呼”按鈕: 當(dāng)醫(yī)師呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者。
5、“暫停”按鈕: 當(dāng)醫(yī)師有事臨時離開診室或下班，可以按“暫?！卑粹o，這時診室液晶一體機(jī)上顯示“暫停就診”字樣，通知患者此診室已經(jīng)停止就診。
6、“過號”按鈕: 當(dāng)醫(yī)師多次呼叫患者沒來診室就診時，按“過號”按鈕，此時系統(tǒng)將該患者記錄為“過號”狀態(tài)，在軟件叫號器和護(hù)士分診排隊管理軟件中可以進(jìn)行查詢。
7、選呼功能：如遇特殊情況患者需優(yōu)先就診時可以使用選呼功能，由醫(yī)師選擇患者進(jìn)行直接呼叫。
8、支持過號患者按規(guī)則自動重排，并可在后臺統(tǒng)一設(shè)定診區(qū)過號自動重排的次數(shù)，支持可選擇呼叫過號患者就診功能。
9、醫(yī)生同時出診多隊列時，可自行設(shè)定多隊列

1.工作人員信息顯示：工作人員顯示畫面是指顯示窗口工作人員的相關(guān)信息，包括個人照片、工作崗位、姓名、工號等相關(guān)信息。2.終端評價界面：根據(jù)預(yù)先定義的評價項進(jìn)行動態(tài)顯示，默認(rèn)的主要包括“非常滿意，滿意，基本滿意，一般，不滿意”等，也可以設(shè)置打分項與滿意度對應(yīng)，在基本滿意，一般和不滿意選項后仍然可以進(jìn)行下一層的選項選擇。3.評價內(nèi)容管理：提供評價選項的自定義管理功能，支撐層狀選項的設(shè)定，可以根據(jù)工作需要自由設(shè)定選項，并制定選項的順序。在評價后臺管理系統(tǒng)中，用戶可以根據(jù)實際需要自定義選擇評價選項并把數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫。當(dāng)客戶端加載評價選項時可以根據(jù)預(yù)定義評價選項進(jìn)行加載。4.設(shè)備參數(shù)：10寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存2GB/512MB緩存，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭

（1）取號機(jī)
使用環(huán)境：
1、工作溫度：0～45℃
2、儲存溫度：-20℃～85℃
3、大氣壓力：86～106kpa
4、相對濕度：10%～90%（非凝結(jié)）
觸摸屏技術(shù)參數(shù)：
技術(shù)：紅外觸摸屏
通信方式：RS－232或USB口
工作電壓：DC 12V+5％
功率：＜1.5W（工作電流100mA）
噪音：無
供電方式：鼠標(biāo)口供電
分辨率：0.21mm
材質(zhì)：純玻璃
觸摸精度：＋2毫米
透光率：90％以上（與純玻璃完全一致）
坐標(biāo)系：三維，具有Z軸響應(yīng)
色彩失真：無
觸摸靈敏度：可感知100G的觸摸力（可調(diào)節(jié)）
觸摸壽命：可承受50，000，000以上的單點觸摸
表面硬度：莫式7級標(biāo)準(zhǔn)，能防止刀具或尖銳金屬的劃傷
觸摸點漂移：一次校準(zhǔn)，永無漂移
觸摸響應(yīng)時間：低于16毫秒
電磁干擾：不受其它外圍設(shè)備的影響
安全標(biāo)準(zhǔn)：CE，F(xiàn)CC
清洗介質(zhì)：清潔劑或清水
顯示器技術(shù)參數(shù)：
是否寬屏：否
屏幕比例：4：3
可視角度：120°
亮度：250cd/m2
對比度：400：1
黑白響應(yīng)時間：25ms
點距：0.279mm
分辨率：1024×768
安全標(biāo)準(zhǔn)：UL / CUL，TUV，CE，TCO99，CCC，F(xiàn)CC等
信號輸入：RGB模擬
耗電功率：35W
工作溫度：00C－400C
工作濕度：0－90％
存儲溫度：－200C－600C
存儲溫度：0－95％
嵌入式打印機(jī)技術(shù)參數(shù)：
型號：532打印機(jī)
打印方式：行式熱敏打印機(jī)
打印字體：9×17/12×14
列數(shù)：56/42列
字號：0.99（寬）×2.4（高）毫米/1.41×3.39（高）毫米
字符集：95字母數(shù)字字符 32國際標(biāo)準(zhǔn)字符，128×7圖形字符
每英寸字符數(shù)：20CPI/15CPI
打印速度：最高120毫米/秒（28.4LPS.1/6”進(jìn)紙）
數(shù)據(jù)緩沖區(qū)：4K字節(jié)或45K字節(jié)
接口：RS－232/雙向并行/RS－485備選，（USB備選），以太網(wǎng)接口（備選）
紙張尺寸：熱敏卷紙79.5＋0.5毫米×最大直徑83.0毫米
電壓：24VDC＋7％
電流量：約1.7A（24VDC）
可靠性 MTBF 36萬小時 MCBF 5200萬行
EMI標(biāo)準(zhǔn)：VCCI A類 FCC A類，CE標(biāo)記
安全標(biāo)準(zhǔn)：UL，C－UL，TUV，CCIB
PC主機(jī)系統(tǒng)：
工控主板：雙核1.8G
內(nèi)存：2G DRR3
硬盤：32G迷你硬盤
網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡
音響：內(nèi)置5W功放音箱
電源：220V、功率≥200W
工作溫度：0℃－55℃
工作濕度：8－90％
存儲溫度：－40℃－70℃
存儲濕度：5－95％
機(jī)柜：
鋼板厚度：1.2－1.5mm
表面處理：金屬光面漆、金屬磨沙漆、金屬亞光漆
電源：適應(yīng)110v—240v電壓環(huán)境
操作溫度：－10－65℃
存儲溫度：－15—71℃
操作相對濕度：10—80％
二代身份證閱讀器技術(shù)參數(shù)
感應(yīng)區(qū)面積：100*65mm
最大感應(yīng)距離：55mm
電源：DC 5V / 800mA 非標(biāo)配
供電方式：USB / DC 可斷電
工作溫度：0—50℃


功能及優(yōu)勢：
①6位液晶顯示屏字體顯示清晰、美觀、使用持久；
共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號碼。
根據(jù)需求特別設(shè)計出等待人數(shù)后留出半個空格，與當(dāng)前辦理號碼明顯劃分，使業(yè)務(wù)人員便于分辨，符合國家數(shù)字用法。按鍵使用1000萬次以上無故障。
②21個功能鍵，實現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊等候人數(shù)等,可擴(kuò)展百余種其他功能。
?“功能”鍵，類似確定鍵，多與其他鍵配合使用。
?“取消”鍵，如輸入錯誤，可按此鍵以便從新輸入。
?“重呼”鍵，如被呼叫顧客未能及時出現(xiàn)，可按此鍵進(jìn)行再次呼叫。
?“呼叫”鍵為常用鍵，用于呼叫顧客前來辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
?“等候”鍵，此鍵為醫(yī)院特殊設(shè)計，其作用是當(dāng)醫(yī)院
有二次候診區(qū)時，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動通知三位病人到二次候診區(qū)候診。到二次候診區(qū)候診的病人數(shù)量，可任意設(shè)置。
?“重排”鍵
操作1：單按此鍵 = 實現(xiàn)重排功能
可使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實際情況任意調(diào)整。
操作2：輸入需轉(zhuǎn)移的隊列號 + 按此鍵 = 實現(xiàn)隊列轉(zhuǎn)移功能
?數(shù)字0鍵除輸入數(shù)字“0”外，另一功能為“暫?！辨I。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“0”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)暫停功能
說明：當(dāng)工作人員有事或因其他原因暫停辦理該窗口業(yè)務(wù)時需按此鍵再按“功能”鍵，相應(yīng)該窗口顯示屏將顯示出“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣，已告知顧客。
?數(shù)字1鍵除輸入數(shù)字“1”外，另一功能為“警報”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“1”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 播放預(yù)先設(shè)定（錄制）的內(nèi)容
說明：工作人員遇到特殊情況時，按此鍵系統(tǒng)將自動播放預(yù)先設(shè)置的語音內(nèi)容。
?數(shù)字2鍵除輸入數(shù)字“2”外，另一功能為“刷新”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“2”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 刷新功能的實現(xiàn)
說明：按此鍵再按“功能”鍵，窗口顯示屏可顯示系統(tǒng)公布的最新顧客信息。
?數(shù)字3鍵除輸入數(shù)字“3”外，另一功能為“回呼”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“3”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)回呼功能
說明：當(dāng)需要呼叫前一位辦理業(yè)務(wù)的顧客時，需按此鍵再按“功能”鍵。此功能多用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，用來呼叫復(fù)診病人。
?數(shù)字4鍵除輸入數(shù)字“4”外，另一功能為“退出”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“4”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)退出功能
說明：當(dāng)工作人員工作需告一段落時需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開，不再完成有關(guān)業(yè)務(wù)任何操作。
?數(shù)字5鍵除輸入數(shù)字“5”外，另一功能為“刪除”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“5”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)刪除功能
說明：按此鍵再按“功能”鍵，可徹底刪除沒有前來辦理業(yè)務(wù)的顧客信息。
?數(shù)字6鍵除輸入數(shù)字“6”外，另一功能為“忽略”鍵。
操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“6”
操作2：按此鍵 + “功能”鍵 = 實現(xiàn)忽略功能
說明：當(dāng)按“呼叫”鍵，顧客沒有前來辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)時，需按此鍵再按“功能”鍵，將刪除此顧客信息，系統(tǒng)將不把此顧客記入到已辦理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計當(dāng)中。如需要可召回重新呼叫此客戶。
?數(shù)字7鍵除輸入數(shù)字“7”外，另一功能為“帳號”鍵。
操作1：單按此鍵位輸入數(shù)字“7”


（7）排隊管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程簡介
排隊管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)工程是一套基于Windows平臺而開發(fā)出的針對排號、查詢、呼叫、評價、數(shù)據(jù)管理的綜合型功能軟件。該系統(tǒng)克服了以往非專業(yè)用戶在系統(tǒng)配置操作時的障礙，設(shè)置功能簡單、易學(xué)。
界面處理：
1、對外操作界面用圖可任意調(diào)換，并可根據(jù)用戶需求設(shè)計放置各種個性化界面；
2、使用功能按鈕可根據(jù)用戶意圖通過觸摸拖動的方式擺放不同位置，并通過坐標(biāo)輔助網(wǎng)格
3、對齊列隊按鈕；
4、在每個功能按鍵處可顯示報告相應(yīng)隊列的即時等待人數(shù)。（“等待人數(shù)”文字的字號、字體、顏色可隨意變換）
后臺設(shè)置處理：
1、任意添加和刪除業(yè)務(wù)隊列，每項業(yè)務(wù)隊列的初始號和結(jié)束號可由用戶要求靈活設(shè)定。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)會自動從0001開始排序。
2、業(yè)務(wù)隊列等級可由用戶根據(jù)不同情況自行設(shè)定或調(diào)整設(shè)定，既可將重點業(yè)務(wù)隊列設(shè)置為無線優(yōu)先級別，也可將所有業(yè)務(wù)隊列設(shè)置為同等級別，按照取號時間順序安排呼叫。在設(shè)置隊列優(yōu)先級里輸入的數(shù)字越大，則優(yōu)先級別越高。
3、系統(tǒng)可自由設(shè)置每項業(yè)務(wù)的辦理時間，用戶將根據(jù)業(yè)務(wù)不同情況實現(xiàn)對多種業(yè)務(wù)工作及工作時間的合理安排。
4、系統(tǒng)具備成套業(yè)務(wù)分項隊列自動轉(zhuǎn)移功能，即某項業(yè)務(wù)辦理完畢之后系統(tǒng)自動將此窗口轉(zhuǎn)移下級業(yè)務(wù)隊列，可有效節(jié)省隊列調(diào)整時間。目前其他產(chǎn)品只能人工手動實現(xiàn)隊列轉(zhuǎn)移。
5、中意排隊管理系統(tǒng)具備背景音樂播放功能，音樂曲目可自主添加或更換。但為了不影響呼叫效果，使用排隊叫號取號功能時請勿用。
打印處理：
1、取號機(jī)所打印號票上的內(nèi)容及圖標(biāo)可由用戶隨意編輯及擺放位置，如徽標(biāo)樣式、字體大小、時間格式、隊列業(yè)務(wù)類型、禮貌問候用語、廣告語等。
2、打印機(jī)缺紙報警功能，取號機(jī)中的打印機(jī)如果處于缺紙狀態(tài)，用戶在點擊業(yè)務(wù)按鈕
智能處理：
1、排隊管理系統(tǒng)具備柜員用戶登錄或退出功能，并可查詢登錄號，從而實現(xiàn)同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理不同的業(yè)務(wù)。
2、排隊管理系統(tǒng)可以利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡定義卡的規(guī)律，刷卡出號。（不同單位辦理的貴賓卡不可交叉使用）
3、中意排隊管理系統(tǒng)支持短信提示功能