航空地勤培訓(xùn)學(xué)校實訓(xùn)廣西大型航空地勤實訓(xùn)室

票務(wù)：
機場票務(wù)員負責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂電話，保持電話暢通；熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時和準確性；對客戶的咨詢問題給予準確、專業(yè)的解答；及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
準備客戶發(fā)票并接受付款。收集并發(fā)行必要的文件，例如機票、旅游保險政策和旅游路線等。與客戶協(xié)商，以確認他們的服務(wù)要求和旅行偏好得到最好的回應(yīng)。檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機牌。

其他崗位：
行李分揀：旅客行李包裹 上飛機前的分揀人員和篩選人員，在航站樓內(nèi)隔離區(qū)里工作，屬于一線操作人員。
機場廣播：主要為出港廣播、進港廣播（辦理登記手續(xù)、航班延誤、航班取消

機場停車公司崗位：

問詢：首都機場3號航站樓內(nèi)問詢柜臺工作人員，粉紅色衣服。

監(jiān)控：停車場監(jiān)視器 電視監(jiān)控人員

廣播: 停車場廣播室人員

調(diào)度: 停車場車輛管理和協(xié)調(diào)人員，負責(zé)引導(dǎo)和指揮車輛

收銀：停車場收費處收銀人員

消防：停車場及周邊負責(zé)消防工作

安防: 停車場及周邊負責(zé)安防工作

當(dāng)然，除了這些，機場還有其他崗位，場務(wù)監(jiān)管員等。