家電維修行業(yè)一定要開發(fā)一個(gè)自己的微信小程序

面議元2022-12-09 22:39:40
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家電維修行業(yè)一定要開發(fā)一個(gè)自己的微信小程序

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升,絕大部分家庭都陸續(xù)添置了各種各樣的電器,小到電飯煲、熱水壺、大到冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等,幾乎每個(gè)家庭都有。尤其是大電器,因?yàn)槌杀颈容^高,一旦出現(xiàn)什么問題,人們想到的也是先拿去維修,而不是扔掉,因此家電維修也具有一定的市場(chǎng),那么對(duì)于提供家電維修的商家來說,為什么也需要做一個(gè)小程序呢?


首先是市場(chǎng)需求,雖然有科技加持,但是電器也是會(huì)壞的,有時(shí)候只是一些小問題,但是用戶自己又無法解決,影響了使用,換新的成本又太高,還是維修比較劃算。隨著電器種類的增多,對(duì)家電維修的需求也在急劇上升。


但是家電維修行業(yè)又不像餐飲業(yè)一樣滿大街都是維修店鋪,當(dāng)用戶需要找家電維修店的時(shí)候,其實(shí)也是要費(fèi)一番功夫的,會(huì)面臨各種各樣的問題,比如需要維修的找不到維修人員、維修時(shí)間與自己的空閑時(shí)間不匹配等等。所以說開發(fā)一個(gè)家電維修小程序是很有必要的。


那么一個(gè)好的家電維修小程序應(yīng)該具有什么樣的功能呢?


1.維修項(xiàng)目功能


不同的維修項(xiàng)目,在技術(shù)人員的選擇,以及費(fèi)用方面都是不同的,提供維修項(xiàng)目選擇或者填寫功能,可以幫助更快的找到需要的服務(wù)。


2.維修人員選擇功能


術(shù)業(yè)有專攻,雖然說有的電器都可以成為家電,但是并不是說每個(gè)電器的構(gòu)造是相同的,就拿不同品牌的冰箱來說吧,可能就會(huì)有不同的電器構(gòu)造,維修方法也有不同,這時(shí)候就需要專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓用戶在小程序里挑選合適的師傅進(jìn)行維修才是合理的。這其實(shí)和第一個(gè)功能類似,商家也可以設(shè)置分配或者匹配功能,根據(jù)用戶的需求,為其匹配相應(yīng)的維修人員,對(duì)于有選擇苦難癥的用戶也是一個(gè)很好的方法。


3.預(yù)約上門服務(wù)


如果是大電器, 用戶帶到維修點(diǎn)是很不方便的,提供上門服務(wù)就是一項(xiàng)很貼心的服務(wù)。預(yù)約上門服務(wù)功能,用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間和維修師傅約定好上門服務(wù)的時(shí)間,節(jié)省雙方的時(shí)間。


4.家電商城


有些電器如果使用時(shí)間比較長,其實(shí)可以修好,但是后面也容易再次發(fā)生故障,在用電損耗方面也比較大,不僅浪費(fèi)電,還不安全。遇到這類故障電器,維修人員也會(huì)如實(shí)提醒用戶更換新的電器。那么這時(shí)如果商家也有自己的電器商場(chǎng),也可以趁機(jī)給用戶推薦,然后提供后續(xù)免費(fèi)維修等等增值服務(wù),也是增加營收的一種方式


5.家電使用指南


防范與未然才是好的解決辦法,如今大部分的家電損壞的原因都是用戶自己導(dǎo)致的,是因?yàn)殚L期的錯(cuò)誤使用方法導(dǎo)致的。為此小程序會(huì)為用戶介紹每種家電的正確使用方法,從而增加用戶的安全系數(shù),這也是贏得用戶信任的一種方式,也為后續(xù)的影響活動(dòng)做好鋪墊

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