海南鐘點(diǎn)工,放心選擇真意達(dá)家政,貼心服務(wù)
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王小姐
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海南鐘點(diǎn)工,放心選擇真意達(dá)家政,貼心服務(wù)
海南鐘點(diǎn)工,放心選擇真意達(dá)家政,貼心服務(wù)。您的滿意,就是我們不懈努力的目標(biāo)!歡迎您及您的朋友光臨真意達(dá)家政服務(wù)中心,我們將隨時(shí)以熱心負(fù)責(zé)的態(tài)度為您服務(wù),真意達(dá),真心真意為百姓服務(wù),努力打造海南家政服務(wù)行業(yè)品牌,成為大眾較 和依托的家政先鋒!
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 舉止要求 1、熟練掌握普通話及當(dāng)?shù)胤窖?,能與客戶進(jìn)行交談。交談時(shí),不問(wèn)及客戶隱私,不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾,掌握措辭分寸,忌出言不遜,語(yǔ)帶諷刺,惡語(yǔ)傷人。
2、善于傾聽(tīng),不隨便打斷客戶談話,不魯莽提問(wèn),不言語(yǔ)糾纏不休。
3、閑談時(shí)的話題健康樂(lè)觀。與同行交談時(shí),注意守密,不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密,不涉及客戶的家庭情況與隱私。
4、不吸煙、不喝酒、無(wú)不良嗜好。
5、工作時(shí),精神飽滿,樂(lè)觀進(jìn)取,微笑服務(wù),能吃苦耐勞,坦誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
6、不對(duì)客戶進(jìn)行品頭論足,不以貌取人,對(duì)待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情;做錯(cuò)時(shí),主動(dòng)賠禮道歉。
7、尊重他人意見(jiàn),借鑒他人良好的工作經(jīng)驗(yàn),在他人需要協(xié)作時(shí),積極配合。
8、具備危險(xiǎn)防患意識(shí),隨時(shí)注意身邊可能發(fā)生的危險(xiǎn)狀況,提早解除危險(xiǎn)。
9、交談時(shí),目光親切、和藹、自然,應(yīng)注視對(duì)方臉部,露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)、自然、親切的微笑。
10、態(tài)度和藹的真誠(chéng)服務(wù),能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠(chéng)實(shí)感、信任感、留戀感。
2)確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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