小區(qū)業(yè)主如何維護(hù)權(quán)利

1、行政途徑

投訴。對(duì)于有關(guān)小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、住房質(zhì)量等出現(xiàn)的問題，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門反映。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理問題，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。

2、法律途徑

對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復(fù)議、行政訴訟。對(duì)開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。違約中的約指購(gòu)房的買賣合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。侵權(quán)中的權(quán)包括公民的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、業(yè)主享受優(yōu)秀的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利、公民的消費(fèi)權(quán)益等人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。出現(xiàn)這類糾紛時(shí)業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

3、其他途徑

業(yè)主與物業(yè)管理公司商議解決，由第三人調(diào)解，或者更換物業(yè)公司。

小區(qū)業(yè)主維權(quán)要注意些什么

1、要重視簽訂好合同。要求物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容要明確，每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要量化，比如說要求物業(yè)公司提供三級(jí)服務(wù)，公共樓道保潔每天清掃1次等。

2、要按照合同約定條款評(píng)判物業(yè)公司的服務(wù)是否到位。業(yè)主與物業(yè)公司之間是合同關(guān)系，業(yè)主評(píng)判物業(yè)公司的日常服務(wù)是否到位一定要依據(jù)合同，假如說合同約定物業(yè)公司每天清掃1次公共樓道，保潔人員按照約定做好了，就應(yīng)當(dāng)說物業(yè)公司該項(xiàng)服務(wù)到位，兩次清掃之間的公共衛(wèi)生需要業(yè)主自覺進(jìn)行維護(hù)。

3、要明確維權(quán)責(zé)任人。明晰責(zé)任是業(yè)主維權(quán)的前提，業(yè)主在維權(quán)前一定要知道維權(quán)的對(duì)象。有的常因開發(fā)商遺留問題、未辦理產(chǎn)權(quán)證、個(gè)人財(cái)產(chǎn)受損等原因與物業(yè)公司發(fā)生沖突，這些都不是物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，不屬于物業(yè)公司的職責(zé)范圍。

4、要理性維權(quán)。業(yè)主與物業(yè)公司之間發(fā)生的矛盾糾紛要盡量通過雙方商議解決，雙方協(xié)調(diào)不了的可以到小區(qū)所在地的區(qū)縣物業(yè)辦申請(qǐng)調(diào)解，還可以依法向法院提起訴訟。