霸王裝修條款暗藏裝修合同中

在與家裝公司簽訂合同的時(shí)候，消費(fèi)者心里都是充滿了信任，將一座空房子連同夢(mèng)想中的風(fēng)格都交給了家裝公司。但是，這樣的信任換來的卻有可能是欺騙。布滿陷阱的合同，讓商家獲得了一時(shí)之利，但最終其還是要付出誠(chéng)信的代價(jià)。

家裝市場(chǎng)目前尚不規(guī)范，但同時(shí)又存在很多商機(jī)，商家貪一時(shí)小利只能喪失更大的市場(chǎng)，應(yīng)該做的是，率先做行業(yè)的典范，主動(dòng)使用工商部門提供的示范合同，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，透明施工，這樣才能更快占領(lǐng)市場(chǎng)。執(zhí)法部門也應(yīng)對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，促進(jìn)家裝市場(chǎng)的規(guī)范。

核心提示：

8月2日，從太原市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)傳來消息，2007年上半年，該協(xié)會(huì)共接到百姓裝修投訴50余起，幾乎所有的裝修糾紛都根源于家裝合同簽訂不規(guī)范或合同中有明顯的霸王條款。

據(jù)有關(guān)人士介紹，國(guó)家對(duì)裝修合同中具體款項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)沒有明確規(guī)定，很多裝修公司的合同由公司內(nèi)部制定，其中不乏對(duì)消費(fèi)者不利的霸王條款。我省雖有省工商局監(jiān)制的《家庭裝飾工程合同》，但并沒有強(qiáng)制要求使用，目前使用的家裝公司，在省城還不到90家，僅占太原家裝市場(chǎng)份額的1/10。

針對(duì)因合同引起的裝修糾紛，省城一大型裝飾公司的老總認(rèn)為，政策法規(guī)滯后、公司管理水平不高、人員素質(zhì)偏低，是造成家裝質(zhì)量難以保證的根源，再加上大量“馬路游擊隊(duì)”無序競(jìng)爭(zhēng)，搶占了太原家裝業(yè)80%以上的市場(chǎng)，造成家裝投訴直線上升。只有健全相關(guān)法律法規(guī)，才能保證家裝市場(chǎng)健康運(yùn)行。

市場(chǎng)混亂的現(xiàn)狀一時(shí)難以改變，消費(fèi)者必須提高自我保護(hù)意識(shí)，掌握相關(guān)裝修常識(shí)。那么家裝合同中，哪些條款最容易被商家利用？消費(fèi)者容易忽視哪些方面？帶著這些疑問，本報(bào)記者從有關(guān)部門找到相關(guān)案例，并請(qǐng)行家就這些問題為消費(fèi)者支招。

◆霸王條款一：

對(duì)違約金的賠付比例規(guī)定并不公平，消費(fèi)者違約往往要支付高額的違約金，而裝修公司違約，只需要付幾百元的誤工費(fèi)。

典型案例：

項(xiàng)紅（化名）最近有點(diǎn)郁悶，事情源于新房的裝修。

今年6月5日，項(xiàng)紅與一家裝修公司簽訂合同，約定6月9日正式開工對(duì)自己的新房進(jìn)行裝修，工程期限60天。當(dāng)天，項(xiàng)紅把新家鑰匙和首期工程款19329元一并交給了公司。

事情的發(fā)展完全出乎項(xiàng)紅的預(yù)料，從6月9日開始，項(xiàng)紅一連往新家跑了幾趟，可每次去都見不到工人的影子。項(xiàng)紅趕緊給裝修公司打電話，對(duì)方表示接的業(yè)務(wù)太多，忙不過來，得過幾天才能開工。聽到對(duì)方態(tài)度挺誠(chéng)懇，項(xiàng)紅也沒太在意?？蛇@一等就等到了現(xiàn)在，看著遲遲無法開工的房子，項(xiàng)紅決定按合同追回?fù)p失，并解除合同，重新找一家公司。

聽到項(xiàng)紅解除合同的要求，裝修公司表示，根據(jù)合同規(guī)定，公司拖延工期,只需付給她基本裝修工程造價(jià)1‰的誤工費(fèi)，算下來就幾百元。而如果她主動(dòng)提出解約，根據(jù)規(guī)定，按基本裝修工程造價(jià)的20%、再加上每建筑平方米40元的設(shè)計(jì)費(fèi)，得支付違約金近萬(wàn)元。

行家觀點(diǎn)：

“裝修公司在合同中的這些規(guī)定，完全是顯失公平的霸王條款?！碧行用仿蓭熓聞?wù)所王律師說，目前很多裝修公司與消費(fèi)者簽訂的裝修合同中，都會(huì)利用消費(fèi)者的不懂行的，制定一些明顯有利于商家的條款，“尤其是違約金一項(xiàng)，商家借不公平的賠付比例，來限制消費(fèi)者與公司解除合同?！?/p>

晚報(bào)提醒：

以后大家裝修新房簽訂合同前，一定要仔細(xì)查看合同中的關(guān)于違約金賠付的比例，如果覺得不公平、不合理，那就另外找一家公司。

◆霸王條款二：

專門在合同中增加一些消費(fèi)者無法理解的專業(yè)用語(yǔ)、生僻詞，等到發(fā)生糾紛時(shí)，裝修公司會(huì)在這些詞匯上大做文章，作出的解釋往往讓消費(fèi)者啞口無言。

典型案例：

太原市民王先生在跟裝修公司簽訂的裝修合同中規(guī)定：各種櫥柜、低柜、吊柜等工程的材料和工程款，高度不足1米的按1米計(jì)算，高于1米按“延米”據(jù)實(shí)計(jì)算。

簽合同時(shí)，王先生并不理解“延米”是什么意思，但由于入住新房的心情急切，他也沒顧上細(xì)問就簽了字。一個(gè)月后雙方結(jié)算時(shí)，王先生發(fā)現(xiàn)，裝修公司的核算比自己算的要多出2000多元。原來，裝修公司的所謂“延米”計(jì)算，是不管柜體長(zhǎng)度是多少，尾數(shù)不足1米時(shí)均按1米算，如：主臥大衣柜24.7米按25米計(jì)、電視柜4.24米按5米計(jì)……這樣一來，裝修公司核算的結(jié)果自然比王先生計(jì)算的高出許多。

王先生為此很生氣，他認(rèn)為裝修公司使用“延米”的概念本身就是一個(gè)圈套，看準(zhǔn)了他不懂行，簽合同的時(shí)候故意不向他解釋清楚。

行家觀點(diǎn)：

太原市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示，該裝飾公司以“延米”計(jì)算工程款是不合理的。家裝界現(xiàn)行計(jì)算材料和工程款的方法有兩種：一是按所用材料的展開面積計(jì)算，二是按照所做柜體的整體體積計(jì)算，但具體丈量需精確到什么程度，應(yīng)在合同中標(biāo)注清楚。

晚報(bào)提醒：

裝修可是件費(fèi)時(shí)費(fèi)錢的大事，同時(shí)也是個(gè)非常專業(yè)的行當(dāng)，因此大家遇到不明白的概念一定得搞清楚，這樣才能避免裝修過程當(dāng)中成了冤大頭。

◆霸王條款三：

實(shí)際使用的裝修材料、施工工藝與合同上約定的材料、工藝有出入，但由于合同上只有籠統(tǒng)報(bào)價(jià)，消費(fèi)者有苦難言。

典型案例：

今年年初，畢敏（化名）對(duì)自己的新房進(jìn)行裝修，挑選板材時(shí)，裝修公司介紹其使用黑胡桃面板，并拿來幾種不同等級(jí)的樣品供其挑選，畢敏挑選了98元/張的黑胡桃面板。雙方簽訂裝修合同時(shí)，合同上標(biāo)明裝修板材使用黑胡桃木，材料費(fèi)共計(jì)3000元，板材等級(jí)和施工工藝的精細(xì)度全部沒有標(biāo)明。

裝修工程過半，畢敏到新房查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，新房所貼的黑胡桃面板遠(yuǎn)沒有裝修公司給他看的樣質(zhì)量量好，且施工工藝質(zhì)量差，很多柜子的尺寸都不符合要求。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，畢敏發(fā)現(xiàn)，裝修公司給其使用的黑胡桃面板全部為等級(jí)最低最劣質(zhì)的面板，每張面板的單價(jià)僅60多元。畢敏拿著裝修合同向律師咨詢，律師表示，由于合同中只有籠統(tǒng)報(bào)價(jià)，并未規(guī)定板材的等級(jí)和施工工藝，如走法律程序，業(yè)主未必能勝訴。

行家觀點(diǎn)：

太原嘉峰裝飾有限公司的設(shè)計(jì)師李星說，消費(fèi)者一般只關(guān)注所用板材的品牌，而忽略材料的型號(hào)、等級(jí)，以黑胡桃面板為例，優(yōu)質(zhì)黑胡桃和劣質(zhì)黑胡桃的價(jià)格能相差一倍。

晚報(bào)提醒：

為了避免裝修公司偷工減料，最好的辦法就是在合同上，一定要讓裝修公司標(biāo)明用材料的型號(hào)、等級(jí)、價(jià)位等內(nèi)容，讓設(shè)計(jì)師提供關(guān)于施工工藝的圖紙，最好讓懂行的朋友、律師最后幫助看過后再簽字。（

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