寵物看病比人貴？揭秘中國寵物醫(yī)療發(fā)展史

今年以來，國內(nèi)不少城市陸續(xù)經(jīng)歷了疫情沖擊。居民需要隔離，人可以挪進(jìn)方艙，可是家中的貓狗該如何安置呢？

深圳疫情時，有人發(fā)了求助信，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)合寵物醫(yī)院，給小動物們建立了托管中心，名叫“寵物方艙”。上海疫情時，也有寵物專家化身志愿者，為隔離的寵物主提供幫助。

狗命，也是命。如何對待它們，既關(guān)乎文明，又關(guān)乎商業(yè)。今天，小巴就給大家講一講中國寵物醫(yī)療的發(fā)展史。

一

拉開中國寵物醫(yī)療序幕的，是1980年代中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)學(xué)院開設(shè)的一個小動物門診部。90年代，農(nóng)大獸醫(yī)專業(yè)的老師們在北京開設(shè)了寵物醫(yī)院，緊接著，上海、深圳等地也零散出現(xiàn)了寵物醫(yī)院。

1994年前后，因為犬類咬人、狂犬病等現(xiàn)象的出現(xiàn)，北京、深圳等地都出臺了限制養(yǎng)犬的規(guī)定。當(dāng)時北京養(yǎng)條狗的成本提高，一年得交5000元的管理費。寵物醫(yī)院備受打擊，門可羅雀。

隨著規(guī)定的逐步調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市養(yǎng)寵慢慢地成為趨勢。2008年之后，一批跟執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、動物診療機(jī)構(gòu)、獸用藥物有關(guān)的法律法規(guī)開始施行，行業(yè)逐步規(guī)范。

寵物醫(yī)療的發(fā)展跟寵物行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。特別是2010年后，寵物行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3000億元，到2023年，規(guī)模將達(dá)到4456億元，三年復(fù)合增速預(yù)計14.2%。養(yǎng)寵人群多是一線城市的年輕人，寵物多以貓、狗為主。

除了寵物零食以及美容，近年，中國的寵物產(chǎn)業(yè)鏈不斷拉長，還有了寵物殯葬。工商信息顯示，目前國內(nèi)有近9000家公司經(jīng)營寵物殯葬業(yè)務(wù)。去年一年，新增相關(guān)公司超2000家。

寵物殯葬是一條龍服務(wù)。小巴查詢到上海一家動物殯葬公司的收費情況，就寵物火化一個項目，會按照寵物的體重收費：5斤以內(nèi)，800元；90—100斤，收費2500元。有的殯葬公司還提供定制告別儀式、寵物骨灰以及基因寄存、寺廟往生排位等一系列服務(wù)，整套服務(wù)接近4500元。有從業(yè)者對媒體表示：“在部分二線城市，利潤率可以達(dá)到80%?！?/p>

近幾年，中國幾大知名的保險公司還推出了寵物醫(yī)療保險。保費從一兩百到幾千元不等。

寵物看病貴，是寵物醫(yī)療保險出現(xiàn)的主要原因?？纯催@些新聞標(biāo)題，“給狗看病花了2萬多元”“看病比人貴”。小動物住院，做完B超、CT、血常規(guī)、全身體檢等項目，就是一筆巨款。

看病貴，自然也有多項原因。

小寵物們不會說話，所以獸醫(yī)會借助儀器設(shè)備進(jìn)行診斷。這些設(shè)備，很多是從國外引進(jìn)的，像生化檢測儀、X光機(jī)、彩超等等，單件設(shè)備的價格通常是幾十萬元，高的，能達(dá)到上百萬元?？紤]到設(shè)備使用年限，折舊攤銷的成本就要落在到每個病例頭上。

但說到底，中國的寵物醫(yī)療走的是市場化的道路。寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)幾乎都是民營，而醫(yī)療藥品以及醫(yī)療器材都是院方自主采購。醫(yī)院既享受不到補(bǔ)貼，也無繁瑣、嚴(yán)格的管控，醫(yī)療費用就是由市場自發(fā)調(diào)節(jié)，供需關(guān)系決定了收費的標(biāo)準(zhǔn)。因此，當(dāng)出現(xiàn)寵物醫(yī)療事故時，消費者往往投訴無門。

伴隨著主人們對寵物“氪金”般的寵愛，中國的寵物醫(yī)療行業(yè)也水漲船高。經(jīng)過漫長的啟蒙期以及孕育期后，2016年，寵物醫(yī)療行業(yè)迎來了大變局。

二

一個名叫彭永鶴的人，在某種意義上，成為行業(yè)變局的代名詞。

彭永鶴生于1969年，大學(xué)讀的是獸醫(yī)專業(yè)。他在青海西寧的奶牛場當(dāng)了3年獸醫(yī)后，又到青海畜牧獸醫(yī)學(xué)院當(dāng)了三年講師。1997年，他到了深圳，在深圳動植物檢驗檢疫局又當(dāng)了一年多獸醫(yī)。1998年，他在深圳創(chuàng)辦瑞鵬寵物醫(yī)院，這是國內(nèi)最早的寵物醫(yī)院之一。

瑞鵬在深圳呆了14年后，才在廣州開出首家分院。2013年，公司進(jìn)入長沙，開始在全國擴(kuò)張。兩年后，公司在深圳、廣州等城市擁有70家直營連鎖寵物醫(yī)院。中國獸醫(yī)協(xié)會寵物診療分會的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)時，它已成為中國擁有分院最多、規(guī)模最大的寵物連鎖醫(yī)院。

2016年，公司掛牌新三板，成為中國寵物醫(yī)療第一股（三年后摘牌）。也就是從這一年開始，瑞鵬開始不斷引入外部資本，醫(yī)院數(shù)量開始迅速擴(kuò)張，一年增至200多家。

從瑞鵬掛牌新三板公開的財務(wù)數(shù)據(jù)來看，公司的主營業(yè)務(wù)包括寵物醫(yī)療保健、寵物美容、寵物食品、設(shè)備銷售等業(yè)務(wù)。寵物醫(yī)療保健占大頭，占比65%，寵物美容占比17%，寵物食品銷售占比16%。

瑞鵬將美容、食品零售納入業(yè)務(wù)范圍，也是想利用醫(yī)療為切入口，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

2017年財報顯示，公司營收2.97億元，同比增長56%，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為2100萬元，同比下降11%?？焖贁U(kuò)張保持營收的增長，但設(shè)備采購、新設(shè)分院、門店租金和人力費用支出等營業(yè)成本占了營收的71%。這也造成公司的利潤率水平有所下降，從2015年的37%，下滑到2017年的29%。

瑞鵬的擴(kuò)張，以一線城市為根基，逐步向二線城市輻射。招股書顯示，瑞鵬的開店思路是“1+P+C”模式，即“中心醫(yī)院＋專科醫(yī)院＋社區(qū)醫(yī)院”的布局模式。

一個區(qū)域內(nèi)，選取1家中心醫(yī)院進(jìn)行重點培育，醫(yī)療設(shè)施與人員都是頂級配置，吸納該區(qū)重癥病例；在中心醫(yī)院輻射范圍內(nèi)的一線馬路附近，開設(shè)涵蓋眼科、骨科、腫瘤科的?？漆t(yī)院，吸納細(xì)分市場病例；其余的醫(yī)院則開在社區(qū)，規(guī)模相對較小，滿足周邊3公里范圍內(nèi)普通病例的需求。

最引人注目的便是2018年高瓴資本的介入。

當(dāng)年3月，已經(jīng)投資了幾十家寵物相關(guān)公司的高瓴資本創(chuàng)始人張磊與彭永鶴在香港見面，提出合并邀請。媒體報道稱，離開高瓴資本辦公室之后，彭永鶴去蘇黎世度年假看雪山時，得出“想要撬動一個傳統(tǒng)行業(yè)的整體改變，需要一只空前的巨獸”的結(jié)論。

高瓴系的700家寵物公司實體與瑞鵬的400家醫(yī)院進(jìn)行了整合，重新組建了新瑞鵬。彭永鶴曾對媒體表示，整合涉及1000多家法人公司，近百億資產(chǎn)，十幾個品牌，難度與挑戰(zhàn)都非常大。彭永鶴梳理了公司的品牌架構(gòu)，并采取大區(qū)運營管理體系。

瑞鵬與高瓴資本整合后，中國寵物醫(yī)療的競爭格局發(fā)生變化。擁有1600多家寵物醫(yī)院的新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)成為市占率第一的“航母”。而門店數(shù)量為300家的瑞派寵物，則排名第二。長江證券去年的一份報告說，中國目前有20000多家寵物診所，前兩名玩家的醫(yī)院門店總數(shù)，最多時占了中國寵物醫(yī)院總數(shù)的10%。

中國寵物醫(yī)療是個分散的市場，更多的醫(yī)院是類似“夫妻店”的小型的診療機(jī)構(gòu)。對于頭部玩家來說，通過外延擴(kuò)張以及兼并，借助統(tǒng)一的規(guī)范經(jīng)營，能提升品牌的影響力。

不過，瑞鵬最近的一輪融資停留在2020年，資本方包括騰訊、碧桂園以及德國獸藥公司勃林格殷格翰，公司當(dāng)時估值300億元。另外一家頭部公司瑞派寵物，最新的融資消息停留在2019年的C輪，當(dāng)時估值是70億元。

2020年，有媒體傳出新瑞鵬IPO的消息，不過自此也就沒了下文。兩年前，彭永鶴接受《中國公司家》采訪時說：“疫情沖擊最嚴(yán)重的時候，我們線下有近400家分院受影響暫停營業(yè)?！笔芤咔橛绊?，公司的線上問診、電商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開始加速推進(jìn)。

在當(dāng)下疫情反復(fù)，融資環(huán)境趨冷的環(huán)境下，彭永鶴面臨的挑戰(zhàn)是，如何在保證穩(wěn)健現(xiàn)金流的情況下，穩(wěn)住這艘成立僅四年的“航母”的方向。

三

新瑞鵬的兼并之路，類似于美國寵物醫(yī)院巨頭VCA。

1986年成立的VCA最開始是一家個體寵物醫(yī)院，后又借助外部融資，進(jìn)行了將近20次的收購與兼并，慢慢發(fā)展壯大。2001年公司上市時，市值9.9億美元。2017年，公司市值為75億美元，當(dāng)年，它被寵物零食巨頭瑪氏以91億美元的價格收購。目前，它在美國與加拿大擁有上千家醫(yī)院。

長江證券在報告中指出，VCA的核心競爭力并非擴(kuò)張與收購，而是在供應(yīng)鏈、人才培育與醫(yī)療技術(shù)上持續(xù)積累，從而形成了規(guī)模優(yōu)勢。比如說，美國寵物行業(yè)上游的寵物醫(yī)療設(shè)備、藥品發(fā)展成熟，獸醫(yī)學(xué)科源源不斷向社會輸送人才，而VCA也自建了機(jī)構(gòu)，對獸醫(yī)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

國內(nèi)寵物醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備以及獸藥很多是從歐美進(jìn)口。北京小動物診療行業(yè)協(xié)會秘書長劉朗開辦寵物醫(yī)院近二十年，他在接受媒體采訪時說，中國的寵物藥品嚴(yán)重不足，目前進(jìn)口寵物藥品占了全部市場的70%。這與中國獸藥審批慢有一定的關(guān)系。

設(shè)備、藥品可以進(jìn)口，但人才卻始終是個難題。

一份報告顯示，我國寵物醫(yī)院的寵物醫(yī)生以?？粕约耙韵聦W(xué)歷居多，占比達(dá)到62%。2018年，國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村部獸醫(yī)局副局長說，按照世界動物衛(wèi)生組織的規(guī)定，每400個大動物還需要1個執(zhí)業(yè)獸醫(yī)，以此推算，中國的獸醫(yī)缺口還差30多萬。

中國的獸醫(yī)收入相對較低。長江證券在報告中稱，從薪酬來看，美國寵物醫(yī)生的工資中位數(shù)比全體居民工資中位數(shù)高140%，而中國的寵物醫(yī)生工資中位數(shù)比全體居民的可支配收入中位數(shù)高出63%。

新瑞鵬的一位高管在接受采訪時說：“這與高校端對寵物醫(yī)療認(rèn)可度不夠也緊密相關(guān)。全國2000多所高校中僅有不足100所農(nóng)業(yè)院校開設(shè)動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)。而整個行業(yè)魚龍混雜、獸醫(yī)地位不高的現(xiàn)狀也會造成人員的流失。”

寵物醫(yī)院信譽(yù)的積累，不僅需要醫(yī)療設(shè)備的投入，更需要醫(yī)療專家們的高接診率與治愈率。所以在現(xiàn)階段，新瑞鵬的另外一個挑戰(zhàn)，便是如何尋找、培育以及留住人才。