上海團(tuán)購網(wǎng)蘇州站“衛(wèi)浴”-服務(wù)規(guī)范（連載）

訂購時(shí)間建議：建議用戶在衛(wèi)生間管道鋪設(shè)前訂購，這樣可以按照自己心儀的產(chǎn)品布置管道，安裝效果巨佳且更合理。

訂購流程：

1 、需先到網(wǎng)站指定展廳或供應(yīng)商的專賣店看樣

3 、供應(yīng)商在收到訂單后聯(lián)系客戶，核對訂單中產(chǎn)品的型號，規(guī)格，數(shù)量，價(jià)格等。并約定送貨時(shí)間和地點(diǎn)

4 、供應(yīng)商按照約定的時(shí)間送貨上門，客戶在驗(yàn)收并按銷售合同付清全款.

配送支付：

1 、免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

2 、貨物送到后，需本人或授權(quán)人當(dāng)場驗(yàn)收簽字（真?zhèn)舞b別，查看防偽標(biāo)志，按提示操作），確認(rèn)無誤，簽字付款。驗(yàn)收通過便視為貨物完整無缺，無質(zhì)量問題，同時(shí)須收回訂金單。

服務(wù)條款:

1 、投訴后1天內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站客服,5天內(nèi)解決問題。

2 、質(zhì)保（人為因素除外）

A類質(zhì)保服務(wù)：五年質(zhì)量保證，終身質(zhì)量服務(wù)。

B類質(zhì)保服務(wù)：三年質(zhì)量保證，終身質(zhì)量服務(wù).

C類質(zhì)保服務(wù)：衛(wèi)浴陶瓷件質(zhì)保一年，五金件質(zhì)保五年

注意事項(xiàng)：

1 、貨物送達(dá)后，請會員當(dāng)場驗(yàn)收并簽字，如對產(chǎn)品有異議請當(dāng)面提出。確認(rèn)無誤后簽字，簽收后便視為產(chǎn)品完整。

2 、訂制品非標(biāo)產(chǎn)品需要在店面提前預(yù)定，訂制或非標(biāo)產(chǎn)品不退不換。

3 、在貨物未送前或不影響二次銷售的情況下一周內(nèi)可無條件退換貨，因客戶方面原因造成的，須承擔(dān)50元運(yùn)輸費(fèi)用。

4 、以上條款，如有私下商議，雙方認(rèn)可，則以協(xié)議為主。

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