上海團購網(wǎng)蘇州站“水管/輔料”-服務規(guī)范（連載）

水管

訂購時間建議:可以先測量廚柜，由設(shè)計師和水電工一起確認水管的走向，再挖槽安裝水管，之后即可通知

供貨商上門安裝。

訂購流程：

1 、需先到網(wǎng)站指定展廳或供應商的專賣店看樣

2 、客戶憑U卡登陸網(wǎng)站品牌專賣店頁面點擊“立即訂購”按鍵進行訂購；或直接到展廳看樣進行下定詳細填寫個人信息資料，并請注明商品的名稱，型號等。

3 、供應商在收到訂單后聯(lián)系客戶，核對訂單中產(chǎn)品的型號，規(guī)格，數(shù)量，價格等。并約定送貨時間和地點

4 、供應商按照約定的時間送貨上門安裝，客戶在驗收并按銷售合同付清全款。

配送支付:

1 、安裝完畢測壓通過后現(xiàn)場付清全款（材料費＋安裝費），并領(lǐng)取施工清單和質(zhì)?？?。

2 、供貨商會根據(jù)你的戶型和要求估算并帶足材料，安裝完畢按照實際用量結(jié)算。

3 、配送收費標準：當日購物滿500元（人工費除外）蘇州市內(nèi)免費送貨上門,購物不滿500元的，高架以內(nèi)收取30元運費，高架以外收取50元運費，郊縣另計（過路費客戶自理）

安裝費用：（收費標準可根據(jù)當?shù)厍闆r制定）

A、一衛(wèi)一廚250元，每增加一衛(wèi)加收100元，特殊房型安裝費另定。

B、安裝凈水加收50元，安裝增壓泵、水表移位、前置過濾器各加收30元，通太陽能、陽臺、花園、車庫等各加收30元。

C、整改50元/次，材料費另計。

D、裝回水，一衛(wèi)50元，加一衛(wèi)加50元。

注意事項：

1 、經(jīng)常有會員發(fā)現(xiàn)市場上有商家報出的水管價格比團購價還低，其實這是他們的慣用手法，配件在水管總投資里占了大約50%，而市場上配件一般是不會打折的。

2 、如需要改道，移位，請電話聯(lián)系供應商，供應商將在3天內(nèi)上門服務，但要收取50元上門費。

3 、如需要退訂（未送貨前），請?zhí)崆?天到網(wǎng)站退訂金登記。確認無誤后，在現(xiàn)場團候會時，進行退訂。

4 ．試壓檢驗方法：試壓時間為30分鐘，一般PPR管壓力打到8~10KG（老房子除外），在試驗壓力下10min內(nèi)壓力降不大于0.05Mpa，然后降至工作壓力下檢驗，不滲不漏。

5 、天凈水管、日高管在安裝完畢后15天內(nèi)可無條件拆退貨，全額退款

（十四）輔料

訂購時間建議:一般在開工一周內(nèi)，電工開出用料清單后即可定購。

訂購流程：

1 、需先到網(wǎng)站指定展廳或供應商的專賣店看樣

2 、客戶憑U卡登陸網(wǎng)站品牌專賣店頁面點擊“立即訂購”按鍵進行訂購；或直接到展廳看樣進行下定詳細填寫個人信息資料，并請注明商品的名稱，型號等。

3 、供應商在收到訂單后聯(lián)系客戶，核對訂單中產(chǎn)品的型號，規(guī)格，數(shù)量，價格等。并約定送貨時間和地點

4 、供應商按照約定的時間送貨上門，客戶在驗收并按銷售合同付清全款。

配送支付:

1、客戶到門店或致電訂購材料，接單人員記錄產(chǎn)品貨號及規(guī)格，核對完畢，確認送貨時間（最快時間為隔天送貨）.

2、蘇州市內(nèi)購買產(chǎn)品滿300元可免費送貨上門搬上樓（電線、特價品除外），補貨相同。

3、送貨當日，顧客需保持電話暢通，以便聯(lián)系，送貨上門如家中無人驗收，再次送貨需加收運費。

服務條款:

1 、網(wǎng)站客服中心僅向網(wǎng)站有效訂單提供相應服務

2 、用戶當場驗收并簽字，如對產(chǎn)品有異議請當面提出。

3 、售后服務：投訴后1天內(nèi)回復網(wǎng)站客服,5天內(nèi)解決問題

注意事項：

1 、需要退、換的商品請不要損壞外包裝。如無質(zhì)量問題，已拆封商品、定制產(chǎn)品、零剪商品、特殊商品（如黃沙、水泥、紅磚、滑石粉、石膏粉、膩子粉等廠家送貨產(chǎn)品，）一律不予退換。查詢過防偽的商品由于防偽號碼已做備案，不可退換。

2 退換貨必須持有送貨清單（每次送貨清單要保留），無則該產(chǎn)品拒絕退換。

3 、拆零按米訂購的商品，如無質(zhì)量問題，不予退換，請確定好再下訂單。

4 、由于熊貓電線鑒別真?zhèn)问峭ㄟ^外包裝查詢，拆零按米訂購的會員，如有疑慮請自提，以免引起不必要的誤會。

5 、檢驗產(chǎn)品可以撥打產(chǎn)品包裝上的防偽電話查詢，以便更好的維護您的合法權(quán)益。

6、由于銅價漲幅比較大，以致電線漲價頻率高，請會員在訂購后一周內(nèi)完成付款，方可按訂購時的價格成交。

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