我們旺鋪老板獻(xiàn)策：用心服務(wù)、誠信經(jīng)營，以信譽贏顧客

做了近十年的衛(wèi)浴生意，代理的是一家知名的衛(wèi)浴品牌，但是生意一直都是不溫不火地。衛(wèi)浴這一塊，商家太多了，競爭太激烈。這兩年，賣家為了博得消費者的喜愛，不斷地推陳出新。經(jīng)常逛建材市場的人不難發(fā)現(xiàn)，時下衛(wèi)浴產(chǎn)品從材質(zhì)、功能、款式，都是隔幾天就換個花樣，這樣一來就很容易有積壓。

光是我的小店，那些舊款式的洗面盆、浴缸、淋浴房、馬桶、水龍頭......都不知道積壓了多少。反正都是賣不出去的了，發(fā)愁也沒用。朋友一語點破玄機：解決積壓的重點不是把積壓品銷出去，而是在你的產(chǎn)品還在流行熱銷的時候，可以迅速脫銷掉。也就是說只有找到好的銷路，何愁商品會有積壓呢？

品牌店鋪：雅鼎衛(wèi)浴 萊芬衛(wèi)浴

經(jīng)常沒事在網(wǎng)上閑逛，看看同行的相關(guān)信息，無意中撞見了我們，知道了這么個搞建材團購的地兒。花心思關(guān)注了一段時間，原來這家網(wǎng)站也有挺多的衛(wèi)浴產(chǎn)品商鋪，大部分品牌也都是我熟悉的。團購價都是按照原價的基礎(chǔ)上打折，當(dāng)然啦，比我店里的售價要低很多。所以就想：這樣子賣下去，他們能有什么賺頭呢？

但是商家肯定不會做虧本的買賣，好奇心讓我拿起電話進(jìn)行了咨詢，客服人員知道我是做衛(wèi)浴代理的，熱情地跟我一一介紹，我這才恍然大悟。原來團購的目的就是達(dá)到商家和買家的雙贏，消費者可以買到比市價低很多的商品，而商家雖然單個產(chǎn)品利潤率下降了，但是訂單多了好幾倍，薄利多銷，不僅贏得消費者的回頭率，積壓少了，利潤也隨之而來。

抱著試一試的態(tài)度，我也報名進(jìn)駐了這家網(wǎng)站，開起了一個小小的商鋪。每有新品上市，我都會第一時間將產(chǎn)品詳細(xì)信息發(fā)到商鋪，大概過了一個月吧，我有了第一個訂單。當(dāng)然啦，這肯定讓我不滿足，就再次聯(lián)系了網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方答復(fù)我說，因為網(wǎng)站對商鋪是有等級評判的，這就是信譽值，您剛剛?cè)腭v，等級不高，網(wǎng)友肯定對您缺乏足夠的信任，訂單少也很正常。只要您細(xì)心經(jīng)營，將服務(wù)做到最好，網(wǎng)友對您的產(chǎn)品、服務(wù)滿意了，信譽值就自然提升了。這就是良性循環(huán)，到那個時候，您還擔(dān)心沒訂單？

聽他說得也蠻有道理，心想，這第一個訂單一定要做好，不可有差錯。打包、送貨、安裝、驗收毫不馬虎，買家收到貨也非常滿意，說是以后會介紹朋友多多光臨我的小店，就這樣，我的信譽值慢慢提升了，雖然入駐時間不是很長，但是相比那些跟我差不多時候“開店”的，已經(jīng)算是進(jìn)步神速了?，F(xiàn)在我已經(jīng)擁有一個小皇冠了，生意也越來越好，但是我一點都不敢馬虎，隔幾天就會關(guān)注一下網(wǎng)友的留言，看看有沒有做得不好的地方，要知道信譽值可是關(guān)系到我生意好壞的直接因素哦。

生意好了，我也會經(jīng)常去參加我們組織的現(xiàn)場團購會，那場面還真是夠火爆的，通過這種方式，將我的產(chǎn)品推銷出去，效果比網(wǎng)上更快。現(xiàn)在很多網(wǎng)友都知道了我的商鋪賣的衛(wèi)浴質(zhì)量好、信譽好、服務(wù)也好，一傳十、十傳百，經(jīng)常會有網(wǎng)友不辭辛苦去光臨我的實體店，再也不需要擔(dān)心商品會有積壓了。

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