莎曼迪衣柜私人定制O2O 創(chuàng)新客戶體驗(yàn)

在十幾年前，國(guó)內(nèi)定制家具行業(yè)發(fā)展最迅速的時(shí)期，莎曼迪的母公司德夫曼家居集成已經(jīng)獲得了成功 ，得益于先進(jìn)的生產(chǎn)工藝管理制度。那時(shí)期，德夫曼工廠車間每天都忙的熱火朝天，為國(guó)內(nèi)外多個(gè)著名品牌代工生產(chǎn)。幾年后莎曼迪管理層在為德夫曼設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)感覺(jué)到危機(jī)，為別人代工永遠(yuǎn)是被綁定發(fā)展 的腳步，只有確立自己的品牌才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，毅然放棄了OEM代工這條吸金道路，創(chuàng)立“莎曼迪”品牌，“莎曼迪”正式面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，猶如一顆待發(fā)芽的種子，雖然還未開(kāi)花結(jié)果，但前期的技術(shù)積累奠定 了莎曼迪發(fā)展的堅(jiān)定基石。

在傳統(tǒng)市場(chǎng)上，莎曼迪近幾年取得了成功，確立了市場(chǎng)地位，然而莎曼迪管理層又嗅出了新商機(jī)和危機(jī)?，F(xiàn)在的市場(chǎng)電商化是個(gè)趨勢(shì)，當(dāng)快速消費(fèi)品在各個(gè)電商平臺(tái)上成功的同時(shí)，各大賣場(chǎng)卻經(jīng)歷了蕭條 。如果莎曼迪私人定制繼續(xù)以傳統(tǒng)的渠道為主線的話，可能會(huì)遇到公司成立以來(lái)歷史最大的危機(jī)，但莎曼迪管理層也感覺(jué)到了機(jī)遇。以現(xiàn)在莎曼迪的技術(shù)和公司規(guī)模進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，一定是可以撼動(dòng)和顛覆小作坊占據(jù)的電商市場(chǎng)。莎曼迪質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上一定會(huì)開(kāi)闊處一篇新天地。然而定制家具做互聯(lián)網(wǎng)面臨一個(gè)瓶頸，如何去外地客戶家測(cè)量和設(shè)計(jì)？莎曼迪的O2O模式解決了這個(gè)問(wèn)題，線上線下相結(jié)合，給顧客最優(yōu)的顧客新體驗(yàn)，這時(shí)莎曼迪的連鎖店面起到了主力作用。

放棄定制家具的傳統(tǒng)暴利，直接工廠對(duì)接顧客。據(jù)莎曼迪管理層分析，現(xiàn)在買定制家具的主體是60、70、80 ，在沒(méi)弄清楚要買的東西以前，已經(jīng)不是去問(wèn)別人了，而是上網(wǎng)百度，或是直接到淘寶天貓去搜索店鋪。 “全屋定制家具對(duì)一個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō)屬于大件消費(fèi)，兼具很高的環(huán)保要求，這些因素都是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)存有的心理障礙，為了讓消費(fèi)者感到安全，家具電商一定要有線下體驗(yàn)，這也是未來(lái)家居行業(yè)零售通路的航道?！?/p>

現(xiàn)在，作為德夫曼家居集成有限公司——莎曼迪私人定制品牌的創(chuàng)始人付總，把互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體的關(guān)系總結(jié)為三類：第一類沒(méi)有工廠，多為淘寶店，去批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)；第二類是小作坊，采用低劣材質(zhì)以及落后的工藝；第三類是像莎曼迪這樣的規(guī)模較大的傳統(tǒng)公司入駐電商平臺(tái)，在傳統(tǒng)市場(chǎng)上取得了成功，有著強(qiáng)大的創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)能力。付總認(rèn)為：未來(lái)，第三類公司會(huì)越來(lái)越多，也越來(lái)越有活力，產(chǎn)品越來(lái)越好，顧客得到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的實(shí)惠。

莎曼迪私人定制的O2O模式在總公司十幾年的技術(shù)積淀下，正成為電商平臺(tái)的標(biāo)桿品牌。

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