B端服務(wù)商起步，年銷近億元，鳥語花香拓展寵物智能用品滿足養(yǎng)寵升級(jí)新需求

中國的寵物經(jīng)濟(jì)，來的要比西方更晚一些。

我國寵物行業(yè)萌芽于上世紀(jì)90年代，2010年才步入快速發(fā)展期。2010年，我國寵物市場消費(fèi)規(guī)模僅有140億，到了2020年，寵物市場消費(fèi)規(guī)模已達(dá)2065億，復(fù)合增長率高達(dá)30.9%。寵物數(shù)量繼續(xù)增長的同時(shí)，寵物主越來越愿意為寵物付費(fèi)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的席卷之下，線上經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展也為“它經(jīng)濟(jì)”的壯大添了一把火，但著眼于當(dāng)前是寵物市場，主要份額仍被傳統(tǒng)的寵物食品、服務(wù)和醫(yī)療賽道所占據(jù)。

下一個(gè)十年，千億級(jí)寵物藍(lán)海市場將會(huì)跑出哪些“黃金賽道”？

“寵物智能家居會(huì)是一門好生意。”鳥語花香聯(lián)合創(chuàng)始人Sunny告訴紅碗社，“伴隨著國民人均可支配收入水平的提升、寵物行業(yè)供應(yīng)鏈的成熟以及現(xiàn)代人養(yǎng)寵觀念的升級(jí)，中國養(yǎng)寵主從基礎(chǔ)養(yǎng)寵走向精細(xì)化養(yǎng)寵、科技養(yǎng)寵，這個(gè)過程不會(huì)太長?！?/p>

鳥語花香成立于2019年，是一家以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的寵物生活場景品牌，旗下產(chǎn)品涵蓋寵物智能生活、非智能耐用品、玩具、清理個(gè)護(hù)等多個(gè)品類。官方統(tǒng)計(jì)，品牌已推出60余款產(chǎn)品，衍生SKU近300個(gè)，全產(chǎn)品線年度GMV近億元，月均增長保持在30%左右。

據(jù)團(tuán)隊(duì)透露，今年以來，鳥語花香對品牌進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，著力布局寵物智能家居品類。自5月起，陸續(xù)推出自主研發(fā)的智能除臭貓廁所、自然風(fēng)智能烘干箱、智能喂食器Light、智能真空儲(chǔ)糧桶等多個(gè)新品。

專業(yè)寵物研究，入局科技養(yǎng)寵

“我一位朋友，從養(yǎng)1只貓到養(yǎng)10只貓，從只用30元左右的普通碗喂水、喂食，到全屋放滿了智能喂食器、智能貓廁所等智能產(chǎn)品，總共只花了兩年的時(shí)間?！盨unny告訴紅碗社，得益于養(yǎng)寵人群向著年輕化群體轉(zhuǎn)移，寵物主為寵物花錢的意愿也愈發(fā)強(qiáng)烈，且更愿意為了享受高質(zhì)量寵物生活而付費(fèi)。

《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2020年全國城鎮(zhèn)貓犬?dāng)?shù)量已經(jīng)高于1億只，養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)到6294萬，其中43.1%購買過寵物智能用品。電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年“6.18”期間，寵物智能用品的銷量同比增長高于1300%。這意味著，寵物市場的消費(fèi)潛力巨大，寵物智能產(chǎn)品的市場接受度也越來越高。

當(dāng)前，國內(nèi)的寵物智能產(chǎn)品還處于孕育與增長階段，無論是較早涉足的小佩，還是、等寵物智能家居新品牌都還在摸索的過程當(dāng)中。

據(jù)Sunny介紹，鳥語花香成立寵物行為數(shù)據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室，對寵物心理學(xué)及行為學(xué)進(jìn)行深入研究，秉承高質(zhì)量的寵物消費(fèi)理念和立體化養(yǎng)寵生活場景需求，并將研究成果注入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，打造現(xiàn)代化科學(xué)養(yǎng)寵生活。

“開發(fā)寵物智能產(chǎn)品，我們更注重功能點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)與養(yǎng)寵主的體驗(yàn)，盡可能添加人性化標(biāo)簽?！兵B語花香自然風(fēng)寵物智能烘干箱，歷時(shí)10個(gè)月反復(fù)調(diào)整測試，最終在今年7月于小米有品首發(fā)，上市不到一月，出貨量達(dá)3000臺(tái)。

在功能性方面，實(shí)用和安全是首要前提。這款智能烘干箱采用38.5℃恒溫烘干設(shè)計(jì)，出風(fēng)更接近寵物的體表溫度，除了給寵物帶來更舒適的體驗(yàn)之外，也能有效避免因溫度過高而燙傷寵物；階梯式的升溫技術(shù)，搭載600W強(qiáng)勁功率，開機(jī)15s便可迅速升溫，艙體溫度達(dá)到38.5℃后實(shí)行智能溫控，持續(xù)恒溫運(yùn)行，帶來更好的烘干體驗(yàn)；烘干箱內(nèi)置高溫預(yù)警模塊，艙體內(nèi)溫度高于42℃時(shí)觸發(fā)高溫警報(bào)，設(shè)備自動(dòng)停止運(yùn)行。

在人性化設(shè)計(jì)方面，考慮到貓類寵物易出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，安撫寵物焦躁情緒，智能烘干箱采用80%內(nèi)循環(huán)風(fēng)+20%外循環(huán)風(fēng)出風(fēng)設(shè)計(jì)，保證烘干時(shí)艙體內(nèi)21%的高含氧量，更接近于自然風(fēng)的體感，緩解了箱體內(nèi)因加熱造成的悶熱缺氧等狀況；同時(shí)保持低噪運(yùn)行，下降寵物抵觸。為方便不同寵物使用，還支持寵物主根據(jù)寵物的毛發(fā)狀況自行調(diào)節(jié)風(fēng)速和烘干時(shí)長，提供輕柔、溫和、速干三檔不同模式，充分照顧到不同被毛長度寵物的烘干需求，頂入式設(shè)計(jì)，寵物進(jìn)出更簡便。

此外，鳥語花香還研發(fā)推出了Marvel魔方智能貓廁所、寵物智能喂食器Light、全真空寵物智能喂食器Pro等多款智能產(chǎn)品，在產(chǎn)品研發(fā)的過程當(dāng)中，鳥語花香始終從寵物主與寵物實(shí)際需求角度出發(fā)，充分衡量人、寵、家之間的交互關(guān)系，由此進(jìn)行各項(xiàng)功能的創(chuàng)新與迭代開發(fā)，增進(jìn)用戶體驗(yàn)。

供應(yīng)鏈爬坡，助推寵物智能發(fā)展

紅碗社了解到，鳥語花香最初項(xiàng)目定位于寵物用品B端服務(wù)商，一方面，團(tuán)隊(duì)整合供應(yīng)鏈，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的各類寵物用品，提供給零售商和電商平臺(tái)進(jìn)行銷售；另一方面，品牌定位寵物用品設(shè)計(jì)和出品中臺(tái)，向市場輸出策略性產(chǎn)品方案。2020年，鳥語花香完成了2000萬元Pre-A輪融資，由拙樸投資領(lǐng)投，兩家寵物行業(yè)頭部零售商及渠道商戰(zhàn)略跟投。

“從B端的市場角度去切入，這給我們帶來大量的打磨后端供應(yīng)鏈和產(chǎn)品研發(fā)能力的機(jī)會(huì)?！盨unny表示，從B端業(yè)務(wù)進(jìn)入寵物行業(yè)，可以更多更全的了解到國內(nèi)市場包含C端和B端的需求點(diǎn)，提高產(chǎn)品開發(fā)和未來業(yè)務(wù)開展的天花板，試錯(cuò)空間也更大。

品牌創(chuàng)始人Jeffery為寵物醫(yī)學(xué)科班背景，擁有十余年寵物行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾先后創(chuàng)辦線下連鎖寵物門店、寵物電商、寵物用品設(shè)計(jì)公司等項(xiàng)目?；诙嗄甑男袠I(yè)積累，鳥語花香在早期就組建自有獨(dú)立的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)及寵物行為心理學(xué)研究團(tuán)隊(duì)，自建供應(yīng)鏈與品控體系，在產(chǎn)品開發(fā)效率上展現(xiàn)出較強(qiáng)的優(yōu)勢，非智能產(chǎn)品研發(fā)周期3個(gè)月左右，智能產(chǎn)品則在6到8個(gè)月之間。目前累計(jì)推出60余款產(chǎn)品，衍生SKU近300個(gè)，憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品外觀、結(jié)構(gòu)及功能設(shè)計(jì)，在各渠道實(shí)現(xiàn)熱銷，爆款單品年銷額超4000萬元。

Sunny表示：“布局寵物智能家居板塊業(yè)務(wù)，對于我們而言更大的難點(diǎn)在于提升生產(chǎn)效率?！贝饲癠nipal在接受紅碗社采訪時(shí)也提到了同樣的問題。

“智能產(chǎn)品涉及到功能協(xié)同、軟硬件聯(lián)調(diào)測試，同時(shí)對生產(chǎn)和測試端有著極高的精密度要求，所以出貨時(shí)間相對來相對非智能耐用產(chǎn)品說是不可控的?！盨unny告訴紅碗社：“所以我們內(nèi)部歸納出了一個(gè)效率保障公式，完整地跑通產(chǎn)品研發(fā)流程之后，提煉出哪些環(huán)節(jié)是提升效率的關(guān)鍵?！?/p>

目前，鳥語花香構(gòu)建了一套階梯制的供應(yīng)鏈合作模式，其中將近70%的產(chǎn)品由自有工廠生產(chǎn)，涉及芯片、電子等智能產(chǎn)品則與涂鴉智能等公司以戰(zhàn)略協(xié)議方式進(jìn)行合作。通過整合傳統(tǒng)生產(chǎn)型與智能軟硬件開發(fā)型供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)自建自營產(chǎn)儲(chǔ)銷一體化，打通產(chǎn)業(yè)協(xié)作，保證出品效率。以品牌熱賣的智能喂食器為例，該產(chǎn)品月出貨量可超3萬臺(tái)。

深挖用戶需求，發(fā)現(xiàn)人寵美好生活

據(jù)團(tuán)隊(duì)透露，鳥語花香的寵物智能喂食器Mini上市40天，憑借歐式建筑風(fēng)格外觀和超高性價(jià)比在全網(wǎng)熱賣，在淘系全網(wǎng)斬獲單品類目總銷量第一，平均月銷量為4000-5000臺(tái)。此外，鳥語花香推出的魔方貓砂盆、蛋殼逗貓玩具、山水寵用雙碗、Space儲(chǔ)糧桶、引力喂食喂水一體機(jī)等多個(gè)單品也在各渠道實(shí)現(xiàn)熱銷。

談及如何打造爆款產(chǎn)品，Sunny認(rèn)為，無論在什么行業(yè)，性價(jià)比都有著很高的戰(zhàn)斗力?！靶詢r(jià)比的本質(zhì)，是用戶付出等額的金錢，獲得超出預(yù)期的回報(bào)?！被谶@個(gè)觀點(diǎn)，鳥語花香從三個(gè)維度推進(jìn)研發(fā)，探索可能會(huì)受到養(yǎng)寵主喜愛的產(chǎn)品。

第一，做好從心智角度出發(fā)的定位。中國寵物經(jīng)濟(jì)雖然達(dá)到千億規(guī)模，但在幾年前大多數(shù)養(yǎng)寵主還處于基礎(chǔ)養(yǎng)寵階段。所以品牌成立之初，鳥語花香的產(chǎn)品主要側(cè)重于寵物生活用品類、玩具類、清理個(gè)護(hù)類、零食類等高消耗的傳統(tǒng)品類。而從實(shí)驗(yàn)室調(diào)研數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在越來越多的養(yǎng)寵主從基本的喂飽向更加精細(xì)化的喂養(yǎng)轉(zhuǎn)變，同時(shí)也更關(guān)注自己的養(yǎng)寵體驗(yàn)，健康養(yǎng)寵、科技養(yǎng)寵意識(shí)增強(qiáng)，寵物智能家居將會(huì)成為目前縱向深耕的品類。

第二，靠錯(cuò)位屬性贏得預(yù)期違背，突出強(qiáng)性價(jià)比感和驚喜感。以智能喂食器為例，目前市面上具備獨(dú)立APP、Wi-Fi鏈接的產(chǎn)品市場價(jià)格基本在400-500元之間，鳥語花香則定價(jià)299元，更接近大眾養(yǎng)寵主的消費(fèi)支出可承受范圍。與此同時(shí)，通過技術(shù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了可支持膨化糧、凍干糧、混合糧等多種寵糧形態(tài)，避免僅可容納膨化糧、易卡凍干異形糧等品類注意事項(xiàng)?！拔覀儼旬a(chǎn)品做成了類似可安裝任何系統(tǒng)的電腦主機(jī)，實(shí)用感與體驗(yàn)的驚喜感得到凸顯?！?/p>

第三，廣鋪國民度。一方面從養(yǎng)寵生活的基礎(chǔ)需求出發(fā)，如喂食、喂水、清理等日常需求。鳥語花香深入研究當(dāng)下年輕群體在養(yǎng)寵過程當(dāng)中的痛難點(diǎn)，針對養(yǎng)貓家庭“鏟屎頻繁”、“異味明顯”、“貓砂易帶出”、“外出難照料”等問題，提煉出一份更完善的寵物智能如廁解決方案，推出魔方智能除臭貓廁所。另一方面則是更關(guān)注消費(fèi)指數(shù)處于中上梯度的用戶，圍繞基礎(chǔ)養(yǎng)寵需求之上的人群持續(xù)輸出先進(jìn)生活方式與理念，抓取養(yǎng)寵消費(fèi)者心智。

Sunny表示，接下來一年，鳥語花香將在寵物智能家居這個(gè)重點(diǎn)品類繼續(xù)做橫向細(xì)分品類拓展及縱向深耕，以研發(fā)與設(shè)計(jì)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，深研寵物行為學(xué)心理學(xué)，進(jìn)行產(chǎn)品迭代及推新，真正打造科技養(yǎng)寵新生活的美好圖景。