北京從事億商通訊外呼系統(tǒng)市場,電話語音系統(tǒng);客戶管理系統(tǒng)
價格面議2022-04-11 00:00:58
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浙江億商通訊信息科技有限公司
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億商通訊外呼系統(tǒng)
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北京從事億商通訊外呼系統(tǒng)市場,電話語音系統(tǒng);客戶管理系統(tǒng)
CRM+工單協(xié)同,業(yè)務處理更高效,CRM輕松管理名下客戶,創(chuàng)建客戶、客戶跟進,信息同步,工單業(yè)務系統(tǒng),無縫流轉,高效協(xié)同。快速創(chuàng)建,跨部門協(xié)同靈活指派,預設工單觸發(fā)器可實時提醒跨部門業(yè)務協(xié)作,信息無疏漏,自定義模板,規(guī)范業(yè)務流程,根據實際業(yè)務場景,靈活定制不同的工單業(yè)務模板,規(guī)范高效。多渠道接入與業(yè)務系統(tǒng)對接,業(yè)務精準處理。整合多渠道業(yè)務創(chuàng)建,無縫對接業(yè)務系統(tǒng),高效完成業(yè)務處理,移動協(xié)同,隨時隨地接收提醒,不遺漏任何一個工單,高效完成,業(yè)務歸檔與分析。支持工單創(chuàng)建、分配、流轉、處理等信息完整記錄,支持業(yè)務分析,保障工作流程運營的質量標準與穩(wěn)定。


云電銷核心功能,無須辦卡,系統(tǒng)直接撥打,支持一鍵撥號和復制號碼快速撥號,?外呼弾屏快速做好跟進記錄。自動外呼聯(lián)系計劃和提醒,客戶管理,系統(tǒng)支持自動批量外呼,可多并發(fā)規(guī)避接聽率問題,接通后坐席再接聽,節(jié)省人工呼叫等待時間??焖僮龊每蛻魳撕灧诸惡吐?lián)系計劃,系統(tǒng)自動提醒跟進,客戶有序管理,話務統(tǒng)計,業(yè)務工單,可以批量導入客戶資料,自定義客戶標簽,多維度篩選和查看溝通記錄,同時支持公海管理。系統(tǒng)保留通話錄音,管理員可實施統(tǒng)計坐席話務量和查看通話內容,分析話術和指導培訓,支持多業(yè)務部門的工單流轉,設置時間要求和監(jiān)督崗位,提高服務效率。


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員工工作無法量化。系統(tǒng)帶有實時監(jiān)控功能,方便管理人員實時查看銷售狀況,并且支持平臺以及圖表這兩種監(jiān)控模式。呼叫頻繁被封
顯示綁定手機號,由中間號轉撥,綁定手機號只有接聽記錄無外呼記錄,防止高頻呼叫引起封卡情況,外呼效率低下,判斷一些不愿意接聽的商業(yè)電話號碼、高危號碼、活躍度低以及已被同行多次撥打的號碼。
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