什么是金融服務(wù)外包 ?

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什么是金融服務(wù)外包 ?

金融服務(wù)外包的含義:金融企業(yè)持續(xù)地利用外包服務(wù)商(可以使集團內(nèi)的附屬實體或集團以外的實體)來完成以前由自身承擔的業(yè)務(wù)活動。外包可以使將某項業(yè)務(wù)(或業(yè)務(wù)的一部分)從金融企業(yè)轉(zhuǎn)交給服務(wù)商操作,有服務(wù)商進一步轉(zhuǎn)移給另外一服務(wù)商。
金融服務(wù)外包創(chuàng)始于二十世紀70年代的歐美,證券行業(yè)的金融機構(gòu)為節(jié)約成本,將一些事務(wù)性業(yè)務(wù)外包。到了90年代,在成本因素及技術(shù)升級的推動下,金融外包主要集中在IT領(lǐng)域,涉及整個IT行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計2005年整個IT行業(yè)的支出中有45%為外包支出。
金融外包盡管與IT相關(guān)的外包仍占到全球外包業(yè)務(wù)的三分之二左右。但在金融外包領(lǐng)域,隨著離岸外包和整個經(jīng)營過程外包BPO(bussiness-processoutsourcing)業(yè)務(wù)的崛起,外包安排的日漸復雜,金融企業(yè)從外包中獲得的利益大大提高,金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大,競爭的日益激烈,國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根,必須了解國際金融外包動態(tài),借鑒國外金融外包的經(jīng)驗,把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去,形成自己的核心競爭力。
金融服務(wù)是指整個金融行業(yè)發(fā)揮其多種功能以促進經(jīng)濟與社會發(fā)展。具體來說,金融服務(wù)是指金融機構(gòu)通過金開展業(yè)務(wù)活動為客戶提供包括融資投資、儲蓄、信貸、結(jié)算、證券買賣、商業(yè)保險和金融信息咨詢等多方面的服務(wù)。
外包是指:外包(Outsourcing)是一個戰(zhàn)略管理模型,在講究專業(yè)分工的二十世紀末,企業(yè)為維持組織核心競爭力,且因組織人力不足的困境,可將組織的非核心業(yè)務(wù)委外給外部的專業(yè)公司,以降低營運成本、提高品質(zhì)、集中人力資源、提高顧客滿意度。也稱資源外包,資源外取,外源化。外包業(yè)是新近興起的一個行業(yè),它給企業(yè)帶來了新的活力,外包將組織解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為組織帶來知識,增加后備管理時間,在執(zhí)行者專注于其特長業(yè)務(wù)時,為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

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