省心應(yīng)該這樣,這是身為業(yè)主你眼中的貼心家裝平臺
線上溝通
與商家溝通核實商家資質(zhì)
線下服務(wù)
核實商家身份所有交流確保留有證據(jù)
服務(wù)售后
有保障期的服務(wù)請與商家確定保障實效
省心應(yīng)該這樣,這是身為業(yè)主你眼中的貼心家裝平臺
據(jù)現(xiàn)代家裝業(yè)主普遍反映,如今的家裝實在太折磨人。為此,他們紛紛在網(wǎng)上對此表示吐槽,“裝修真是心累”,“這裝修質(zhì)量還能住人嗎”,“項目經(jīng)理太不負責(zé)了”等等。因此,許多業(yè)主一直在期待省心家裝,希望在一個全新的裝修環(huán)境去完成裝修。不少有想法的網(wǎng)友對這樣的環(huán)境,提出了自己的設(shè)想:
“這應(yīng)該是一個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,能入駐設(shè)計師,項目經(jīng)理及商家等服務(wù)角色”。當(dāng)然,這些角色均需要經(jīng)過平臺先行篩選方可入駐,目的是為了給業(yè)主創(chuàng)造一個專業(yè)性更強,安全性更高的性價比家裝平臺環(huán)境,免除他們的后顧之憂。
譬如,項目經(jīng)理需要提供往期工地照片,交由平臺相關(guān)負責(zé)人審核把控,避免一些資質(zhì)低,廣泛好評差的項目經(jīng)理搗亂平臺秩序,影響用戶體驗。當(dāng)然,平臺應(yīng)該入駐家裝商家,好是國內(nèi)大量一二線品牌商家。因為,這些商家具有更強的品牌公信力,能讓業(yè)主選購更加踏實放心。
“在這個平臺上,應(yīng)該讓業(yè)主自主選擇”。業(yè)主應(yīng)該能自主選擇服務(wù)角色與服務(wù)方式,譬如各種服務(wù)價位的設(shè)計師,項目經(jīng)理等。為了深度接軌互聯(lián)網(wǎng),平臺應(yīng)該還要有APP手機端,讓業(yè)主能隨時隨地了解家裝進展,進行數(shù)據(jù)管理,工地監(jiān)督等。在家裝工程落實上,流程應(yīng)該這樣分類,來保障業(yè)主資金安全與新房施工質(zhì)量:
1.在線或面簽合同。家裝業(yè)主能在線查看并確認整修服務(wù)合同,對合同內(nèi)容表示無議,可以在線簽訂合同。當(dāng)然,不放心的業(yè)主也能面簽。。
2.分階段托管服務(wù)。在家裝資金交付上,平臺資金不該直接交由工長與設(shè)計師,而是為業(yè)主設(shè)立“節(jié)點收付”方式來完成。在設(shè)計費用上,家裝業(yè)主可以先把費用打到平臺,再根據(jù)設(shè)計師工作的進展情況,業(yè)主再劃出平臺給設(shè)計師。當(dāng)然,平臺如果能始終預(yù)留部分款項給業(yè)主,在終完結(jié)設(shè)計工程后支付那是好了;在施工支付上,同樣可以如此設(shè)置。業(yè)主能根據(jù)家裝監(jiān)理的驗收情況,來對木工,泥工,油漆,水電這四大工種進行分別支付。
3.滿意后付款。每一施工階段滿意后再付款,如不滿意可申請重做或不付款。這樣,只要項目還未完工,業(yè)主能始終占據(jù)主動權(quán)。
4.提交真實評價。業(yè)主可根據(jù)終施工情況或設(shè)計服務(wù)進行打分,這能促使工長提高自身的施工水平,督促設(shè)計師用更好的設(shè)計作品說話。
5.承諾0增項。傳統(tǒng)家裝預(yù)算價低,結(jié)算價高。所以,需要一個平臺為業(yè)主保證預(yù)算價即為結(jié)算價。但凡出現(xiàn)家裝增項,則產(chǎn)生的相關(guān)費用均由設(shè)計師或工長承擔(dān),來大程度保障家裝業(yè)主的利益。
“平時工作非常忙,家裝根本沒有時間打理。但是,如果真有這么一個家裝平臺,將明顯省心了很多啊,還是很期待的啊。”一位網(wǎng)友對這樣的家裝平臺表達了自己的看法。
當(dāng)然,上述網(wǎng)友的設(shè)想或許并不全面,但卻體現(xiàn)了他們對省心家裝的期待。畢竟,這個時代信息技術(shù)如此發(fā)達,而構(gòu)建這樣的平臺成本不高,可操作性也很強。關(guān)鍵的是,這個平臺包含了眾多業(yè)主的期待,能真正為他們解決家裝痛點,實現(xiàn)省心裝修。
2)確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質(zhì)量,避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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