鄭州百利得超市收款機(jī)常見故障判定及解決方法

面議元2023-04-18 07:14:59

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鄭州百利得超市收款機(jī)常見故障判定及解決方法

1、收款機(jī)工作時(shí)死機(jī):

判定:通常收款機(jī)在正常工作時(shí)突然屏幕停在一個(gè)位置不動,鍵盤敲擊也不能做出任何反應(yīng),此時(shí)可以判定該機(jī)器為死機(jī)。

故障原因:死機(jī)的原因很多,芯片和其他主要部件過熱會引起死機(jī)。

檢查方法:首先檢查電源風(fēng)扇與芯片風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),如轉(zhuǎn)速過低可以判定為芯片或電源溫度過高引起收款機(jī)死機(jī);然后需將設(shè)備逐一更換以做測試。


2、收款機(jī)處于單機(jī)狀態(tài):

判定:通常當(dāng)收款機(jī)在工作時(shí)連接F盤失敗,無法連接服務(wù)器,收款程序顯示為單機(jī)時(shí),可以判定收款機(jī)處于單機(jī)狀態(tài)。

故障原因:主機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、后臺故障。

檢查方法:首先需要判定故障點(diǎn),當(dāng)收款機(jī)單機(jī)時(shí)可以將該機(jī)的網(wǎng)線與其他能正常聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)互換,如能夠聯(lián)網(wǎng)可以判定為非主機(jī)故障。對于非主機(jī)故障,可以將該機(jī)在HUB上的網(wǎng)線接口與其他正常聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)網(wǎng)線接口互換,如互換后正常的主機(jī)與網(wǎng)線能夠聯(lián)網(wǎng),而問題主機(jī)與問題網(wǎng)線仍然無法聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線故障,如更換后可以聯(lián)網(wǎng)可以判定為網(wǎng)線口松動;如互換后正常主機(jī)與網(wǎng)線也不能聯(lián)網(wǎng),而問題主機(jī)可以聯(lián)網(wǎng),可以判定該網(wǎng)線插口有故障。


3、打印機(jī)卡紙:

判定:當(dāng)打印機(jī)接電后,打印紙不能正常進(jìn)入紙道且控制板上ERROR紅燈亮起,可以判定為打印機(jī)卡紙。

故障原因:紙道內(nèi)有碎屑、傳感器損壞。

檢查方法:將打印機(jī)翻轉(zhuǎn)后輕拍底部,有碎屑倒出后再嘗試,如仍然無法正常進(jìn)紙需送修。

備注:將打印紙放入紙道前先將卷紙側(cè)放輕拍,在處理一些碎屑后再做使用(碎屑可能會影響進(jìn)紙,磨損齒輪等)。


4、其他特征故障:

特征故障指打印機(jī)、顯示器、鍵盤等經(jīng)過簡單設(shè)備更換測試就能判定故障源的故障,例如:打印機(jī)斷針、打印收款單據(jù)時(shí)打印機(jī)無反應(yīng)、打印機(jī)不通電、顯示器暗淡或者有信號無顯示(即顯示器綠燈且亮度與對比度都已經(jīng)調(diào)節(jié)至大仍然無法顯示)、鍵盤打不出字(鍵盤線與主板鍵盤口,鍵盤薄膜均正常,)、按開款箱鍵打不開款箱等屬于此類故障的都采取更換設(shè)備的檢查辦法。


遇到超市收款機(jī)故障時(shí),我們只要根據(jù)以上一些原則就能解決大多數(shù)故障,如果是實(shí)在解決不了的故障,那就勞煩專業(yè)人士吧!

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